EVROPSKÁ ZÁRUKA NA VÝROBKY GREENWORKS

Záruka

V souladu s níže uvedenými podmínkami poskytuje společnost Globgro AB, Riggaregatan 53, 211 13 Malmö, Švédsko (dále jen „my“) záruku („Záruka“) na veškeré elektrické nářadí a baterie značky GREENWORKS (každý takový výrobek dále jen „Výrobek“).

Tato záruka se vztahuje pouze na prvního koncového uživatele, který výrobek zakoupil (dále jen „vy“), a nevztahuje se na žádnou jinou osobu ani nabyvatele. Záruka platí pouze v případě, že jste výrobek zakoupili buď přímo od nás, nebo od některého z našich schválených prodejců v Evropě. „Evropa“ pro účely této záruky zahrnuje členské státy Evropské unie, Spojené království, Švýcarsko, Norsko, Island, Lichtenštejnsko, Rusko a Spojené arabské emiráty. Seznam našich schválených prodejců je k dispozici na našich webových stránkách (www.greenworkstools.eu) nebo si jej můžete vyžádat prostřednictvím našeho centra nápovědy (https://greenworkstools.eu/global/en/support)

Omezení ostatních práv

Tato záruka vám poskytuje konkrétní práva, která doplňují další práva, jež vám mohou náležet podle příslušných zákonů. Zejména pokud jste výrobek zakoupili jako spotřebitel v Evropské unii a výrobek není v souladu s kupní smlouvou, máte ze zákona nárok na určité prostředky nápravy vůči osobě, která vám výrobek prodala. Tyto prostředky nápravy, které můžete uplatnit bezplatně, nejsou touto zárukou dotčeny. To platí i v případě, že jste výrobek zakoupili přímo od nás.

Záruční doba

Záruka platí po určitou dobu („Záruční doba“), která začíná běžet dnem zakoupení výrobku.

Délka záruční doby závisí na typu produktu a na tom, zda jste jej zakoupili jako spotřebitel, nebo pro komerční použití. Pokud jste produkt zakoupili jako spotřebitel, záruční doba činí 24 měsíců u baterií a 36 měsíců u ostatních produktů. Pokud jste produkt zakoupili pro komerční použití (s výjimkou pronájmu), záruční doba činí 12 měsíců u všech produktů včetně baterií.

Pokud jsme vám samostatně nabídli prodloužení záruční doby a vy jste splnili podmínky této nabídky (např. registraci nákupu na webových stránkách), uplatní se prodloužená záruční doba namísto výše uvedených období.

Na co se záruka vztahuje?

S výhradou níže uvedených výjimek se záruka vztahuje na vady materiálu a zpracování při běžném provozu všech částí produktu, s výjimkou spotřebních dílů a dílů, které přirozeně podléhají opotřebení (jako jsou pneumatiky, řemeny, řezací nože, sběrné vaky, uhlíkové kartáče, sklíčidla, napájecí kabely, vrtáky, brusné desky, přepravní kufry, pilové řetězy, struny do vyžínače a knoflíky hlavy vyžínače).

Jakoukoli závadu, na kterou se vztahuje záruka, odstraníme podle vlastního uvážení opravou nebo výměnou. Výměna může být provedena za nový nebo repasovaný produkt nebo za novější model se stejnými či lepšími funkcemi. Pokud se závada týká konkrétní části produktu, kterou lze demontovat a znovu namontovat bez zvláštních znalostí nebo nástrojů, můžeme vám místo opravy nebo výměny celého produktu poskytnout náhradní díl. Oprava nebo výměna v rámci této záruky pro vás bude bezplatná.

Jakékoli produkty (nebo jejich části) vyměněné v rámci této záruky si můžeme ponechat a stanou se naším majetkem. Oprava nebo výměna produktu nezakládá novou záruku a neobnovuje ani neprodlužuje záruční dobu nad rámec původní záruční doby.

Výjimky

Záruka se nevztahuje:

• pokud je produkt zakoupen k pronájmu nebo pokud je po zakoupení k jinému účelu následně používán k pronájmu;
• na kosmetické vady (např. změnu barvy) a jiné drobné odchylky, které nemají vliv na použitelnost produktu;
• na produkty, které byly upravovány;
• pokud byly původní identifikační značky na výrobku pozměněny nebo odstraněny, případně chybí označení CE.

Záruka se dále nevztahuje na závady způsobené:

• nedodržení návodu k obsluze, nesprávné používání, neobvyklé podmínky prostředí, nevhodné provozní podmínky, přetížení nebo náraz;
• nedostatečný servis nebo údržba;
• použití neoriginálních náhradních dílů a příslušenství společně s výrobkem nebo použití či připojení nevhodných nástavců nebo dílů;
• vystavení výrobku sazím a kouři, chemickým látkám, ptačímu trusu, vodě, korozivním materiálům nebo korozivnímu prostředí;
• nesprávné připojení výrobku ke zdroji napájení nebo použití nesprávného napájení či napětí.

Aniž je tím omezeno výše uvedené, záruka se nevztahuje na:

• čištění, seřizování a běžná pravidelná údržba (např. broušení nožů a seřizování řemenů nebo lanek);
• poškození nárazem nebo oděrem kterékoli z následujících součástí: sestav šneku a lopatek, kluzných botek, shrnovacích lišt sněhových fréz a odhazovačů sněhu, nožů kultivátorů, žacích nožů a krytů žacích ústrojí sekaček.

Jak uplatnit nárok ze záruky

Chcete-li uplatnit nárok ze záruky, musíte během záruční doby kontaktovat osobu, která vám výrobek prodala (tedy společnost Globgro AB nebo některého z našich schválených prodejců), a uvést popis údajné závady a doložit nákup.

Pokud závadu nelze opravit na dálku, budete požádáni, abyste výrobek přinesli nebo zaslali. Pokud jste výrobek zakoupili v kamenné prodejně, budete jej muset na vlastní náklady vrátit do této prodejny. Pokud jste jej zakoupili online, obdržíte předplacený přepravní štítek, který vám umožní výrobek zaslat.

Pokud je váš záruční nárok oprávněný, opravený nebo vyměněný výrobek si budete moci vyzvednout v prodejně (pokud jste jej zakoupili v kamenné prodejně), případně vám jej zašleme na naše náklady (pokud jste jej zakoupili online).

Společnost Globe Technologies Sweden AB můžete kontaktovat prostřednictvím našeho centra nápovědy.