VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY WEBOVÝCH STRÁNEK GREENWORKSTOOLS.IT

1. ÚVOD

1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky webových stránek Greenworkstools.it („Všeobecné podmínky“) upravují prohlížení webových stránek https://greenworkstools.it („Webové stránky“) a prodej Produktů na dálku prostřednictvím těchto webových stránek společností Globe Technologies AB, švédskou společností se sídlem na adrese Hjortronvägen 3 SE-554 75 Jönköping, registrační číslo v obchodním rejstříku SE559065061901, DIČ pro intrakomunitární účely č. 559065-0619 („Globe Technologies“ nebo „Prodávající“).

1.2. Před prohlížením webových stránek a/nebo zahájením nákupního procesu Produktů na webových stránkách si uživatel musí pečlivě přečíst tyto Všeobecné podmínky, Zásady používání souborů cookie na webových stránkách (dostupné na následujícím odkazu https://greenworkstools.it/pages/cookie-e-tecnologie-simili) a Zásady ochrany osobních údajů na webových stránkách (dostupné na následujícím odkazu https://greenworkstools.it/pages/protezione-die-dati).

1.3. Uživatelům doporučujeme, aby si kopie výše uvedených dokumentů uchovali, například jejich uložením do zařízení, z něhož se připojují.

1.4. Výše uvedené dokumenty mohou být v průběhu času upravovány, doplňovány a aktualizovány. Používání webových stránek a nákupy na nich se řídí Všeobecnými podmínkami, Zásadami ochrany osobních údajů a Zásadami používání souborů cookie platnými v době prohlížení stránek nebo uskutečnění nákupu.

1.5. Společnost Globe Technologies je plně k dispozici, aby odpověděla na veškeré dotazy, pochybnosti nebo žádosti uživatele o vysvětlení týkající se Všeobecných podmínek, Zásad ochrany osobních údajů, Zásad používání souborů cookie a obsahu dostupného na webových stránkách. Uživatel může za tímto účelem kontaktovat společnost Globe Technologies na kontaktních údajích uvedených v následujícím článku.

1. KONTAKT

2.1. Uživatel může společnost Globe Technologies kdykoli kontaktovat na následujících kontaktních údajích:

E-mail: webshop.it@globetech.com

1. PŘESNOST OBSAHU WEBOVÝCH STRÁNEK

3.1. Společnost Globe Technologies vynakládá veškeré přiměřené úsilí, aby zajistila:

• že jsou informace zveřejněné na webových stránkách přesné a aktuální. Nelze však zaručit, že neobsahují žádné chyby. Informace a dokumenty zveřejněné na webových stránkách proto mohou obsahovat nepřesné údaje nebo typografické chyby. Ačkoli společnost Globe Technologies věnuje velkou pozornost co nejpřesnějšímu zobrazení barev Produktů, barvy zobrazené na obrazovce uživatele ne vždy přesně odpovídají barvám dodávaných Produktů;
• bezpečné a nepřerušované používání Webu. Přístup k Webu a jeho prohlížení však mohou být zcela nebo částečně přerušeny a Web i servery, které společnost Globe Technologies využívá, se mohou stát terčem útoku malwaru nebo jiných škodlivých prvků, což jsou okolnosti mimo kontrolu společnosti Globe Technologies, za které společnost Globe Technologies nemůže nést odpovědnost. Uživatel by navíc měl vždy dodržovat běžná bezpečnostní opatření, která by měl používat každý uživatel webových stránek (například instalovat do svého zařízení vhodný antivirus), a neprodleně kontaktovat společnost Globe Technologies, pokud nastanou – nebo pokud existuje podezření, že nastaly – události, které mohou ohrozit řádnou dostupnost Webu.

1. NÁKUPNÍ PROCES

4.1. Produkty prostřednictvím Webu mohou nakupovat uživatelé starší 18 let, ať už mají postavení spotřebitele podle legislativního dekretu č. 206/2005 („Spotřebitelský zákoník“), nebo nikoli. Na Webu se lze zaregistrovat prostřednictvím sekce [.] nebo podle postupu uvedeného na stránce „checkout“ během nákupního procesu.

4.2. Pro dokončení nákupního procesu musí uživatel provést následující kroky:

 - vybrat Produkty, které hodlá zakoupit, a ověřit jejich vlastnosti, způsob použití, celkovou cenu a případná omezení nákupu (například zda je Produkt dostupný pouze po omezenou dobu, zda je určen konkrétní kategorii zákazníků nebo zda existují omezení doručení – viz následující článek 5.1.) prostřednictvím informací uvedených na Webu;

- přidat požadované Produkty do košíku a zkontrolovat vložené produkty, dodací lhůty a případná omezení práva na odstoupení od smlouvy;

- zadat případný propagační kód;

- případně se zaregistrovat / přihlásit pomocí svého účtu, nebo pokračovat v nákupním procesu bez předchozí registrace / přihlášení zadáním požadovaných údajů, mezi které patří: jméno, příjmení, fakturační adresa, e-mailová adresa, DIČ nebo daňové identifikační číslo (pokud je požadována faktura) a telefonní číslo (nepovinné);

- vybrat způsob dopravy;

- zadat, nebo – pokud již byla adresa dříve zadána a uložena – zkontrolovat adresu, na kterou si přejete Produkty doručit, a ověřit dobu a náklady doručení;

- vybrat jednu z platebních metod uvedených na Stránkách a – je-li to relevantní – zadat platební údaje;

- přijmout Všeobecné obchodní podmínky a seznámit se se Zásadami ochrany osobních údajů;

- před potvrzením objednávky pečlivě zkontrolovat provedený výběr, celkovou cenu (včetně nákladů na dopravu) a všechny ostatní aspekty smlouvy, aby bylo možné opravit případné chyby;

- zaplatit celkovou cenu vybraných Produktů a odeslat objednávku. Upozorňujeme, že odeslání objednávky zakládá povinnost zaplatit, jak je výslovně uvedeno také na „tlačítku“ pro odeslání objednávky.

 

4.3. Několik minut po dokončení nákupního procesu bude na e-mailovou adresu poskytnutou uživatelem odeslán e-mail obsahující:

1. potvrzení přijetí objednávky s uvedením všech informací týkajících se nákupu (například identifikační číslo, cena a další údaje o Produktu, údaje o zákazníkovi a doručovací adresa, datum doručení, náklady a použitý platební prostředek);
2. kopie Všeobecných obchodních podmínek.

4.4. Uživatel má kdykoli přístup k informacím o dříve uskutečněných nákupech prostřednictvím svého účtu na Stránkách.

1. DORUČENÍ

5.1. Produkty prodávané na Stránkách jsou doručovány výhradně v Itálii, a to do data, které se zobrazí při každém nákupu. Doručení se uskutečňuje na celém území Itálie, s výjimkou [.].

5.2. V případě zpoždění doručení, a to i v důsledku mimořádných okolností, Prodávající kontaktuje uživatele a umožní mu zvolit si mezi stanovením nového data doručení, nebo odstoupením od smlouvy a získáním zpět celkové částky zaplacené Prodávajícímu za nákup Produktů, aniž jsou dotčena veškerá práva, která uživateli přiznává spotřebitelský zákoník.

5.3. Pokud Prodávající nebude schopen dodržet ani případnou dodatečnou lhůtu pro doručení uvedenou výše v bodě 5.2., může uživatel od smlouvy odstoupit a získat zpět celkovou částku zaplacenou Prodávajícímu za nákup Produktů, aniž jsou dotčena veškerá práva, která mu přiznává spotřebitelský zákoník.

5.4. Prodávající neodpovídá za nedoručení nebo opožděné doručení, pokud k němu dojde výhradně v důsledku nesprávného uvedení doručovací adresy nebo údajů o příjemci při nákupu nebo pokud se uživatele nepodaří zastihnout. V takovém případě může prodávající od smlouvy odstoupit a uživateli vrátit celou zaplacenou částku. Prodávající si v každém případě vyhrazuje právo požadovat po uživateli úhradu případných dalších nákladů, které mu vznikly.

5.5. Riziko ztráty nebo poškození Produktů přechází na uživatele v okamžiku, kdy Produkty fyzicky převezme.

5.6. Body 5.1. až 5.3. výše se nevztahují na uživatele, kteří nejsou spotřebiteli ve smyslu spotřebitelského zákoníku. Dodání těmto uživatelům se řídí ustanoveními občanského zákoníku, včetně čl. 1465 odst. 1 týkajícího se rizika ztráty věci, které nese uživatel již od okamžiku uzavření smlouvy.

1. CENA A ZPŮSOBY PLATBY

6.1. Cena Produktů vždy zahrnuje DPH a případné další příslušné daně.

6.2. Platbu lze provést způsoby, které prodávající nabízí během procesu nákupu, například kreditní kartou, prostřednictvím Apple Pay, Google Pay a Shop Pay.

1. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

7.1. Uživatel, který je spotřebitelem ve smyslu spotřebitelského zákoníku, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím webových stránek bez udání důvodu a bez jakýchkoli nákladů, s výjimkou těch, které jsou uvedeny níže, a to do 30 dnů. Tato 14denní lhůta začíná běžet:

• ode dne, kdy uživatel – nebo třetí osoba jiná než dopravce určený uživatelem – získá fyzické držení Produktu;
  o
• v případě, že je v rámci jedné objednávky objednáno více Produktů, které jsou doručovány samostatně, ode dne, kdy uživatel – nebo třetí osoba jiná než dopravce určený uživatelem – získá fyzické držení posledního z objednaných Produktů.

7.2. Vrácení můžete snadno zahájit sami zde: https://return.greenworkstools.eu/

Baterie nelze vyměnit ani vrátit.

Na produkt máte právo na vrácení do 30 dnů od jeho převzetí. Po dokončení samoobslužného procesu vrácení obdržíte štítek pro bezplatné vrácení. Produkt musí být v původním obalu a čistý, bez jakýchkoli stop nečistot.

7.3. Uživatel odpovídá pouze za snížení hodnoty výrobků, které vzniklo v důsledku manipulace nad rámec toho, co je nezbytné ke zjištění jejich povahy, vlastností a funkčnosti.

7.4. Uživatel je povinen zaslat výrobky zpět Prodávajícímu bez zbytečného odkladu a v každém případě do 30 dnů ode dne, kdy Prodávajícímu oznámí svůj záměr odstoupit od kupní smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud uživatel odešle výrobky zpět před jejím uplynutím.

7.5. Náklady na vrácení výrobků hradí Prodávající.

7.6. Prodávající vrátí všechny částky zaplacené uživatelem, včetně nákladů na dodání, do 30 dnů ode dne, kdy Prodávající obdrží oznámení o odstoupení od smlouvy. Pokud výrobky nebudou Prodávajícímu vráceny nebo budou neúplné, poškozené či s nimi bude manipulováno nad rámec toho, co je nezbytné ke zjištění jejich povahy, vlastností a funkčnosti, vyhrazuje si Prodávající právo odmítnout vrácení zaplacené částky nebo vrátit částku nižší; o této skutečnosti uživateli neprodleně zašle oznámení. Pokud byl při nákupu zvolen jiný způsob dodání než ten nejlevnější, vyhrazuje si Prodávající právo vrátit pouze částku odpovídající nejlevnějšímu způsobu dodání. Vrácení peněz se provede stejným platebním prostředkem, který byl použit při původní transakci, pokud se s uživatelem nedohodne jinak. Uživateli v žádném případě nevznikají v souvislosti s vrácením peněz žádné náklady. Prodávající může vrácení peněz zadržet, dokud neobdrží výrobky, nebo dokud uživatel neprokáže, že je odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

7.7. Podle článku 59 spotřebitelského zákoníku je právo na odstoupení od smlouvy mimo jiné vyloučeno v případě dodání výrobků vyrobených na míru nebo zjevně personalizovaných, dodání zapečetěných výrobků, které z hygienických důvodů nebo z důvodů ochrany zdraví nelze vrátit a které byly po dodání otevřeny, a dodání výrobků, které se po dodání svou povahou neoddělitelně smísily s jiným zbožím.

1. ZÁRUKA

8.1. Pokud má uživatel postavení spotřebitele ve smyslu spotřebitelského zákoníku, má právo na zákonnou záruku souladu stanovenou spotřebitelským zákoníkem. Doporučujeme vždy uchovávat kopie dokladů souvisejících s nákupem, jako jsou objednávka, faktura, dodací list a/nebo e-mail s potvrzením přijetí objednávky, pro případ uplatnění tohoto práva.

8.2. Prodávající odpovídá uživateli za každou vadu nesouladu, která existovala v okamžiku dodání Výrobku a projeví se do 2 let od jeho dodání. Není-li prokázán opak, má se za to, že každá vada nesouladu, která se projeví do jednoho roku od dodání Výrobku, existovala již v této době, ledaže je takový předpoklad neslučitelný s povahou Výrobku nebo vady nesouladu. Vadu nesouladu lze oznámit e-mailem na adrese customerservice@globetech.com. V každém případě se právo uplatnit nároky z vad nesouladu promlčí po uplynutí 26 měsíců od dodání Výrobku.

8.3. Jakmile Prodávající obdrží od uživatele oznámení o případných vadách Výrobku, poskytne mu informace o vrácení Výrobku. Po obdržení Výrobku od uživatele Prodávající posoudí údajnou vadu nesouladu a ověří, zda existovala v okamžiku dodání Výrobku. Pokud ano, použijí se následující body 8.4 až 8.6.

8.4. Uživatel může podle svého výběru požadovat opravu nebo výměnu bez jakýchkoli nákladů, pokud zvolený prostředek nápravy není nemožný nebo ve srovnání s alternativním prostředkem nápravy neukládá Prodávajícímu nepřiměřené náklady s ohledem na všechny okolnosti, zejména na následující: a) hodnotu, kterou by Výrobek měl, kdyby neměl vadu nesouladu, b) závažnost vady nesouladu a c) možnost využít alternativní prostředek nápravy bez značných obtíží pro uživatele.

8.5. Prodávající může odmítnout uvést Výrobek do souladu, pokud oprava a výměna nejsou možné nebo pokud by náklady, které by Prodávající musel vynaložit, byly nepřiměřené s ohledem na všechny okolnosti, včetně okolností uvedených v předchozím bodě.

8.6. Uživatel má právo na přiměřené snížení ceny nebo na odstoupení od kupní smlouvy na produkt v případech, kdy: a) prodávající produkt neopraví ani nevymění nebo se opravu či výměnu odmítne provést (v přiměřené lhůtě); b) se projeví vada shody i přes pokus prodávajícího uvést zboží do souladu; c) je vada shody natolik závažná, že odůvodňuje okamžité snížení ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy na produkt.

8.7. Uživatel nemá právo odstoupit od kupní smlouvy na produkt, pokud je vada shody pouze zanedbatelná. Důkazní břemeno ohledně zanedbatelnosti vady nese prodávající.

8.8. Aniž je dotčeno právo na zákonnou záruku za shodu podle spotřebitelského zákoníku, poskytuje prodávající uživateli také smluvní záruku na určité produkty: veškeré informace jsou k dispozici na odkazu https://greenworkstools.it/pages/garanzia.

8.9. Uživatel, který nemá postavení spotřebitele ve smyslu spotřebitelského zákoníku, má nárok na záruku v rozsahu stanoveném ustanoveními občanského zákoníku, na která se tímto v plném rozsahu odkazuje.

1. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

9.1. Rozlišovací označení a další obsah na webu, například ochranné známky, doménová jména, obrázky, kresby, struktura a uspořádání obsahu webu, shromažďování a organizace dat a informací a jakýkoli další materiál v jakémkoli formátu zveřejněný a/nebo jinak zpřístupněný na webu a/nebo reprodukovaný prostřednictvím webu, jsou výhradním vlastnictvím společnosti Globe Technologies nebo jí byly poskytnuty k užívání, případně jsou oprávněně užívány a chráněny autorským právem a právními předpisy v oblasti duševního a průmyslového vlastnictví. Uživatel nesmí výše uvedená rozlišovací označení, materiály a další obsah používat bez písemného souhlasu vlastníka (s výjimkou prohlížení webu a využívání služeb, které jsou na něm dostupné).

1. ODPADNÍ ELEKTRICKÁ A ELEKTRONICKÁ ZAŘÍZENÍ (OEEZ) – BATERIE A AKUMULÁTORY

10.1. Elektrická a elektronická zařízení („AEE“) ani baterie a akumulátory se nesmějí likvidovat jako směsný komunální odpad. Je nutné je třídit. Elektrická a elektronická zařízení, baterie a akumulátory mohou obsahovat nebezpečné látky, které by při nesprávném nakládání mohly mít škodlivé účinky na životní prostředí a lidské zdraví. Uživatelé proto hrají klíčovou roli při podpoře jejich opětovného použití, recyklace a/nebo využití.

10.2. Pokud si uživatel přeje recyklovat případná zařízení OEEZ, baterie nebo akumulátory, Prodávající doporučuje darovat je charitativní organizaci, odevzdat je na autorizovaném sběrném místě pro recyklaci spravovaném místními úřady (informace o sběrných místech v Itálii naleznete na webu Koordinačního centra OEEZ a na webu Národního koordinačního centra pro baterie a akumulátory) nebo se zapojit do celostátních recyklačních kampaní.

10.3. V souladu s platnými právními předpisy nabízí společnost Globe Technologies uživateli možnost bezplatného zpětného odběru ekvivalentního zařízení OEEZ při nákupu nového zařízení OEEZ určeného pro domácnost. Za tímto účelem se uživatel žádá, aby kontaktoval [.].

10.4. Zařízení OEEZ, baterie a akumulátory jsou opatřeny následujícím symbolem, který označuje zákaz jejich likvidace společně se směsným komunálním odpadem.

10.5. Kromě výše uvedeného symbolu jsou baterie a akumulátory opatřeny následujícími symboly, pokud obsahují více než 0,002 % kadmia („Cd“), více než 0,0005 % rtuti („Hg“) a více než 0,004 % olova („Pb“).

1. ROZHODNÉ PRÁVO – SOUDNÍ PŘÍSLUŠNOST – JAZYKY

11.1. Používání webu a uzavírání kupních smluv na Produkty se řídí italským právem.

11.2. Pro jakýkoli spor vyplývající z používání webu nebo s ním související, případně z nákupu Produktů, je příslušný soud v místě bydliště nebo sídla uživatele.

11.3. Jak stanoví nařízení (EU) č. 524/2013, uživatel, který má postavení spotřebitele, může případné spory řešit mimosoudně prostřednictvím evropské platformy ODR (Online řešení sporů) http://ec.europa.eu/consumers/odr.

11.4. Pro prohlížení webu a uzavření kupní smlouvy na Produkty může uživatel kromě italštiny použít jeden z jazyků, které Prodávající průběžně zpřístupňuje prostřednictvím příslušné sekce „Změnit jazyk“ v zápatí webu. Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou k dispozici v italštině a angličtině.