Podmínky použití mezi společností GREENWORKS a vámi

Společnost Greenworks těší, že jste projevili zájem o společnost GREENWORKS a její produkty. Žádáme vás a důrazně vám doporučujeme, abyste si před používáním těchto webových stránek a jejich podstránek (dále společně jen „Webové stránky“) pečlivě přečetli tyto Podmínky použití.

Používáním webových stránek souhlasíte, že budete vázáni Podmínkami (definovanými níže).

Obecná ustanovení

Webové stránky zveřejňuje a spravuje společnost [Mats: insert full company name] nebo společnosti z její skupiny, dceřiné společnosti či pobočky (dále společně jen „GREENWORKS“). Používání webových stránek podléhá právně závazné dohodě mezi vámi a společností GREENWORKS (dále jen „Dohoda“). Podmínky Dohody jsou následující (dále jen „Podmínky“). Používáním webových stránek potvrzujete, že jste si přečetli a pochopili Podmínky a všechny související dokumenty a že s nimi souhlasíte. Je důležité si je pečlivě přečíst. Pokud s Podmínkami a všemi souvisejícími dokumenty nesouhlasíte, nejste oprávněni webové stránky používat.

Ochrana soukromí

Informace o postupech společnosti GREENWORKS v oblasti ochrany soukromí a o shromažďování a zpracování osobních údajů jsou k dispozici v Prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti GREENWORKS. Souhlasíte s tím, že vaše údaje a osobní informace budou používány v souladu s Prohlášením o ochraně osobních údajů společnosti GREENWORKS.

Licence

S výhradou podmínek uvedených v této Smlouvě vám společnost GREENWORKS uděluje nevýhradní, nepřevoditelné a omezené právo na přístup k této Stránce a jejímu obsahu, jejich používání a zobrazování. Souhlasíte, že nebudete nijak narušovat ani se pokoušet narušit provoz Stránky. Společnost GREENWORKS vám povoluje prohlížet a stahovat informace („Dokumenty“) na Stránce pouze pro osobní a nekomerční použití, pokud není výslovně uvedeno jinak v tiskovém centru sociálních sítí GREENWORKS. Toto povolení nepředstavuje převod vlastnictví Dokumentů ani jejich kopií a podléhá následujícím omezením: 1) na všech kopiích stažených Dokumentů musíte zachovat všechna oznámení o autorských právech a vlastnictví obsažená v Dokumentech; 2) Dokumenty nesmíte žádným způsobem upravovat, reprodukovat, veřejně zobrazovat, předvádět, šířit ani používat či sdělovat k jakémukoli veřejnému nebo komerčnímu účelu; a 3) Dokumenty nesmíte převést na jinou osobu, pokud ji neinformujete o povinnostech vyplývajících z těchto Podmínek a ona s nimi nesouhlasí. Souhlasíte, že budete dodržovat veškerá další omezení uvedená na Stránce, která mohou být čas od času aktualizována.

Záruky uživatelů

Prohlašujete a zaručujete, že budete Stránku používat v souladu s těmito Podmínkami, včetně zákonů a ustanovení této Smlouvy, a že budete dodržovat všechny stávající i budoucí zásady a pravidla Stránky. Souhlasíte, že Stránku nebudete používat k tomu, abyste: (a) rozesílali nevyžádanou poštu nebo nevyžádaná sdělení; (b) vydávali se za společnost GREENWORKS nebo kohokoli jiného ani umožnili třetí straně vydávat se za vás; (c) falšovali hlavičky nebo manipulovali s identifikátory za účelem utajení původu obsahu přenášeného na Stránku; (d) zkreslovali své spojení s osobou nebo subjektem; (e) jednali způsobem, který negativně ovlivňuje schopnost ostatních uživatelů používat Stránku; (f) zapojovali se do činností, které by porušovaly jakýkoli platný zákon; (g) zveřejňovali nebo přenášeli obsah, který porušuje nebo jakkoli zasahuje do práv jiných osob nebo je nezákonný, urážlivý, pomlouvačný, vulgární či jinak nevhodný, případně obsahuje reklamu nebo nabídky produktů či služeb; nebo (h) shromažďovali či uchovávali osobní údaje týkající se jiných uživatelů, pokud k tomu tito uživatelé výslovně nedají souhlas.

Úpravy

Společnost GREENWORKS si vyhrazuje právo dle vlastního uvážení kdykoli a bez předchozího upozornění změnit, upravit, doplnit nebo odstranit jakoukoli část této smlouvy či celou smlouvu. Změny této smlouvy nabývají účinnosti jejich zveřejněním na webu. Budete-li web nadále používat i po zveřejnění jakýchkoli změn této smlouvy, bude se to považovat za souhlas s těmito změnami.

Práva duševního vlastnictví

Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že veškerá práva duševního vlastnictví (mimo jiné včetně autorských práv, patentů, know-how, důvěrných informací, práv k databázím a práv k registrovaným či neregistrovaným ochranným známkám a průmyslovým vzorům) náleží společnosti GREENWORKS nebo jejím poskytovatelům licence. Veškerá obchodní pověst a práva duševního vlastnictví vyplývající z užívání těchto práv duševního vlastnictví náležejících společnosti GREENWORKS musí být přiznána společnosti GREENWORKS. Tento web, včetně všech materiálů, je chráněn autorským právem a příslušnými ustanoveními smluv. Souhlasíte s tím, že budete při používání tohoto webu, včetně všech materiálů, dodržovat všechny právní předpisy o autorských právech platné po celém světě a zabráníte jakémukoli neoprávněnému kopírování materiálů. Společnost GREENWORKS vám neuděluje žádná výslovná ani předpokládaná práva podle patentových, vzorových, známkových, autorských ani obchodních tajemství. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že nebudete používat ochranné známky, obchodní názvy, značky služeb, loga, názvy domén ani jiné charakteristické prvky společnosti GREENWORKS, s výjimkou těch, které jsou výslovně uvedeny v seznamu ochranných známek společnosti GREENWORKS, a že vám nic v těchto podmínkách takové právo nedává. Upozorňujeme, že veškeré informace, nevyžádané návrhy, nápady či jiná podání se považují za nedůvěrné a nevýhradní. Zasláním jakýchkoli informací či materiálů udělujete společnosti GREENWORKS neomezenou, bezplatnou, neodvolatelnou a celosvětovou licenci k jejich používání, rozmnožování, zobrazování, předvádění, úpravám, přenosu a šíření a zároveň souhlasíte s tím, že společnost GREENWORKS může nápady, koncepce, know-how či techniky, které jí zašlete, volně použít k jakémukoli účelu.

Software

Jakýkoli software, který lze stáhnout z těchto webových stránek („software“), je chráněným dílem společnosti GREENWORKS a/nebo jejích dodavatelů.

Používání softwaru se řídí podmínkami případné licenční smlouvy s koncovým uživatelem, která je přiložena k softwaru nebo je jeho součástí („Licenční smlouva“). Nestanoví-li Licenční smlouva jinak, je software zpřístupněn ke stažení výhradně pro použití koncovými uživateli. Jakákoli reprodukce nebo šíření softwaru v rozporu s Licenční smlouvou může vést k občanskoprávním a trestněprávním postihům.

Aniž by tím bylo omezeno výše uvedené, kopírování či reprodukce softwaru na jiný server nebo do jiného umístění za účelem další reprodukce či šíření je výslovně zakázáno. Na software se případná záruka vztahuje výhradně podle podmínek licenční smlouvy. S výjimkou záruk uvedených v licenční smlouvě společnost Greenworks tímto odmítá veškeré záruky a podmínky týkající se softwaru, včetně všech implicitních záruk a podmínek prodejnosti, vhodnosti pro konkrétní účel, vlastnického práva a neporušování práv.

Webové stránky třetích stran

Pro vaše pohodlí mohou Stránky obsahovat odkazy na internetové stránky vlastněné, zveřejňované a spravované třetími stranami. Společnost GREENWORKS se nezavazuje sledovat ani kontrolovat obsah těchto stránek třetích stran a nenese odpovědnost za přesnost ani spolehlivost jejich webových stránek.

Externí odkazy na Stránky

Všechny odkazy na Stránky musí být písemně schváleny společností GREENWORKS. GREENWORKS však souhlasí s odkazy, u nichž: (i) je odkaz textový, obsahuje pouze název GREENWORKS a neobsahuje žádnou z ochranných známek společnosti GREENWORKS ani jejích poskytovatelů licencí; (ii) odkaz vede pouze na [Carl-Eric: insert domain name] a nikoli na rozšířené stránky; (iii) po aktivaci uživatelem se stránka zobrazí v režimu celé obrazovky v plně funkčním a ovladatelném okně prohlížeče, nikoli v rámci na odkazujícím webu; a (iv) vzhled, umístění a další aspekty odkazu nesmějí vyvolávat mylný dojem, že určitý subjekt nebo jeho činnosti či produkty jsou spojeny se společností GREENWORKS nebo jí sponzorovány, ani nesmějí poškodit či oslabit goodwill spojený s názvem a ochrannými známkami společnosti GREENWORKS nebo jejích přidružených společností. GREENWORKS si vyhrazuje právo kdykoli podle vlastního uvážení tento souhlas s odkazem odvolat.

Vyloučení implicitních záruk

Ačkoli byla přijata opatření k zajištění přesnosti informací a nepřetržité dostupnosti těchto webových stránek, společnost GREENWORKS za ně nepřebírá žádnou odpovědnost. Materiály mohou obsahovat nepřesnosti a typografické chyby. Společnost Greenworks nezaručuje přesnost ani úplnost materiálů ani spolehlivost jakýchkoli rad, názorů, prohlášení či jiných informací zveřejněných nebo šířených na těchto webových stránkách. Berete na vědomí, že jakékoli spoléhání se na taková stanoviska, rady, prohlášení, memoranda či informace je na vaše vlastní riziko. Veškerý obsah je poskytován „tak, jak je“ a „podle dostupnosti“. Společnost Greenworks výslovně odmítá jakákoli prohlášení či záruky jakéhokoli druhu, výslovné nebo předpokládané, včetně mimo jiné záruk obchodovatelnosti nebo vhodnosti pro konkrétní účel, neporušování práv nebo fungování těchto webových stránek či jejich obsahu. Společnost Greenworks nezaručuje ani nijak neprohlašuje, že jsou tyto webové stránky bezpečné. Berete na vědomí, že jakékoli odeslané informace mohou být zachyceny. Společnost Greenworks nezaručuje, že tyto webové stránky nebo servery, které je zpřístupňují, ani elektronická komunikace zasílaná společností Greenworks neobsahují viry či jiné škodlivé prvky. Veškerá tato prohlášení, záruky a podmínky jsou vyloučeny, s výjimkou případů, kdy jejich vyloučení zakazuje zákon. Toto vyloučení předpokládaných záruk se vztahuje také na webové stránky třetích stran.

Informace zveřejněné na webových stránkách mohou obsahovat odkazy na produkty, služby atd. společnosti GREENWORKS, které nejsou ve vaší zemi propagovány ani dostupné. Přesnost těchto informací nelze zaručit, zejména proto, že podléhají změnám, zvláštním požadavkům nebo dostupnosti; tyto odkazy neznamenají, že společnost GREENWORKS hodlá ve vaší zemi propagovat dané produkty, služby atd. Společnost GREENWORKS si vyhrazuje právo dle vlastního uvážení kdykoli a bez předchozího upozornění změnit, upravit, doplnit nebo odstranit jakoukoli část této smlouvy, ať už zcela, nebo částečně.

Omezení odpovědnosti

Společnost Greenworks nemůže být za žádných okolností odpovědná za přímé, nepřímé, následné, sankční, zvláštní nebo vedlejší škody (včetně mimo jiné náhrady škody za ztrátu smluv, příjmů, dat, informací nebo přerušení provozu), které vyplývají z používání těchto webových stránek nebo jejich obsahu či z nemožnosti je používat nebo s nimi jinak souvisejí, a to ani v případě, že byla společnost Greenworks na možnost takových škod upozorněna. Kromě podmínek uvedených v tomto dokumentu nemůže být společnost Greenworks za žádných okolností odpovědná za chyby, nepřesnosti, opomenutí nebo jiné nedostatky ani za nevhodnost či nepravost jakýchkoli informací obsažených na těchto webových stránkách. Toto vyloučení záruk se vztahuje také na webové stránky třetích stran.

Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto stránky kontroluje, provozuje a spravuje společnost GREENWORKS ze svých kanceláří ve Švédsku. Společnost GREENWORKS nezaručuje, že materiály na těchto stránkách jsou vhodné nebo dostupné k použití jinde než ve Švédsku. Přístup na tyto stránky z území, kde je jejich obsah nezákonný, je zakázán. Pokud k těmto stránkám přistupujete z míst mimo Švédsko, odpovídáte za dodržování všech místních zákonů. Tuto smlouvu upravují zákony Švédského království, bez uplatnění jeho kolizních norem. Jediným soudem příslušným v prvním stupni k řešení jakýchkoli sporů vyplývajících z této smlouvy je okresní soud ve Stockholmu.

Toto prohlášení o ochraně osobních údajů bylo naposledy aktualizováno 26. ledna 2018.

Platí od 2022-02-01.

Společnost Globe Technologies AB distribuuje spotřebitelům železářské a zahradnické výrobky a zařízení.

Společnost Globe Technologies AB, švédská společnost, je registrována pod číslem SE559065061901 a její adresa je Hjortronvägen 3, 554 75 Jönköping, Švédsko (dále jen „Greenworks“).

E-mail: webshop.fr@globetech.com  

Mezinárodní DIČ: 559065-0619

Definice

V těchto všeobecných obchodních podmínkách mají následující pojmy níže uvedený význam:

Spotřebitel: jakákoli fyzická osoba, která kupuje produkty Greenworks pro účely, jež nesouvisejí s její obchodní, průmyslovou, řemeslnou ani profesní činností.

Nepodnikatel: jakákoli právnická osoba, která kupuje produkty Greenworks pro neprofesionální účely.

Zákazník (nebo „vy“, „váš“): osoby, které kupují produkty Greenworks, ať už jsou nepodnikateli, nebo spotřebiteli.

Internetové stránky: web www.greenworkstools.fr

Cena: ceny produktů v eurech včetně nákladů na dopravu, DPH a dalších příslušných daní.

Produkty: zboží zakoupené od společnosti Greenworks na internetových stránkách.  

 

Oblast působnosti všeobecných obchodních podmínek

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) se vztahují na veškerý prodej Produktů společností Greenworks Zákazníkům, kteří zadávají objednávku u společnosti Greenworks na internetových stránkách.

Proces objednávky

Zákazníci mohou zadávat objednávky u společnosti Greenworks na internetových stránkách www.greenworkstools.fr. Po potvrzení nákupního košíku musí Zákazníci zvolit adresu doručení a potvrdit způsob platby; tímto posledním krokem je uzavřena kupní smlouva se společností Greenworks.

Společnost Greenworks potvrdí přijetí objednávky po jejím potvrzení odesláním e-mailu s potvrzením objednávky Zákazníkovi.

V některých případech si společnost Greenworks vyhrazuje právo zablokovat objednávku až do vyřešení problému, například při nezaplacení, nesprávné adrese nebo jiném problému souvisejícím s bankovním účtem Zákazníka.

Ceny, náklady na doručení a změny cen

Všechny ceny uvedené na webových stránkách zahrnují zákonem stanovenou DPH a všechny ostatní příslušné daně a poplatky.

Výše nákladů na doručení se může lišit v závislosti na hodnotě objednávky. Konečné náklady na doručení jsou uvedeny na webových stránkách ještě před zadáním objednávky.

Způsoby platby

Společnost Greenworks přijímá následující způsoby platby: kreditní karta (Carte Bleue, VISA, MasterCard), Google Pay a Apple Pay.

Doručení a lhůta doručení

Společnost Greenworks doručuje Produkty v metropolitní Francii (včetně Korsiky). Zákazníci obdrží Produkty do jednoho (1) až tří (3) pracovních dnů od data objednávky. Společnost Greenworks nedoručuje Produkty do francouzských zámořských území.  

Společnost Greenworks informuje Zákazníka o předpokládaném datu doručení ještě před zadáním objednávky. Společnost Greenworks potvrdí datum nebo lhůtu doručení v e-mailu s potvrzením nákupu.

Pokud nebudete k dispozici pro převzetí objednávky od našeho logistického partnera, pokusí se ji znovu doručit nebo ji uloží na nejbližší poště či výdejním místě, kde si ji můžete vyzvednout podle svých možností. V takovém případě vás náš logistický partner informuje zprávou ve vaší poštovní schránce o datu a místě vyzvednutí zásilky.

Náklady na doručení se vypočítají na stránce potvrzení způsobu doručení a jsou uvedeny na stránce posledního kroku před zaplacením. Náklady na doručení jsou včetně DPH.

Pokud společnost Greenworks nedodá Produkty v uvedený den nebo ve stanovené lhůtě, může Zákazník buď (i) oznámit společnosti Greenworks pozastavení platby celé Kupní ceny nebo její části až do dodání Produktů společností Greenworks, nebo (ii) zrušit objednávku dopisem s potvrzením o doručení nebo jiným písemným oznámením zaslaným na výše uvedené adresy, pokud společnost Greenworks nesplní svou povinnost ani poté, co ji Zákazník dopisem s potvrzením o doručení nebo písemně požádá o dodání v přiměřené lhůtě. Zákazník může objednávku zrušit okamžitě, pokud (i) společnost Greenworks odmítne Produkty dodat, nebo (ii) je zřejmé, že společnost Greenworks Produkty nedodá, nebo (iii) dodání k určitému datu bylo pro Zákazníka zásadní podmínkou, kterou Zákazník výslovně sdělil společnosti Greenworks a společnost Greenworks ji přijala.

V případě zrušení objednávky vrátí společnost Greenworks Zákazníkovi celou kupní cenu a náklady na doručení, a to prostřednictvím platební metody použité při nákupu, pokud Zákazník výslovně nesouhlasí s jiným způsobem. Vrácení peněz proběhne do 14 dnů ode dne zrušení smlouvy.

Převod vlastnictví a riziko

Nebezpečí ztráty nebo poškození Produktů přechází ze společnosti Greenworks na Zákazníka v okamžiku, kdy Produkty převezme Zákazník nebo třetí osoba určená Zákazníkem na adrese, kterou Zákazník uvedl při objednávce, případně při převzetí na poště nebo ve výdejním místě v souladu s článkem 6.

Při převzetí Produktů bude Zákazníkovi předán písemný dokument informující o možnosti Zákazníka uvést výhrady, zejména v případě vady Produktů nebo chybějícího návodu k použití či pokynů k instalaci.

Skutečnost, že Zákazník při převzetí Produktů neuvede žádné výhrady, nezbavuje společnost Greenworks odpovědnosti za soulad Produktů, kterou má vůči Spotřebiteli.

Právo na odstoupení od smlouvy a lhůta na rozmyšlenou

Zákonné právo na odstoupení od smlouvy

Máte právo odstoupit od této smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne, kdy zboží fyzicky převezmete vy nebo třetí osoba, kterou jste určili a která není dopravcem. Lhůta pro odstoupení od smlouvy se počítá v souladu s ustanoveními článku L. 221-19 spotřebitelského zákoníku.

Pokud se váš nákup týká několika Produktů dodávaných samostatně nebo Produktu složeného z více sad či dílů, jejichž dodání je naplánováno na určité období, začíná zákonná lhůta pro odstoupení od smlouvy běžet dnem převzetí posledního Produktu nebo posledního dílu Produktu.

 Právo na odstoupení od smlouvy nemůžete uplatnit v případě:

• Produktů, které byly vyrobeny podle požadavků Zákazníka nebo upraveny na míru;
• Produktů, které Zákazník otevřel a které nelze vrátit z hygienických důvodů a důvodů ochrany zdraví, jako jsou prostředky na čištění podlah nebo na čištění ucpaného potrubí.

Postup vrácení

Vrácení můžete snadno zahájit sami zde: https://return.greenworkstools.eu/

Upozorňujeme, že naše baterie nelze vyměnit ani vrátit.

Na vrácení produktu máte 30 dní ode dne, kdy jej obdržíte. Po dokončení procesu vrácení v samoobslužném systému obdržíte štítek pro bezplatné vrácení. Nezapomeňte, že produkt musí být v původním obalu a zbavený všech nečistot.

Produkt musí být vrácen se vším dodaným příslušenstvím, bez známek používání nebo opotřebení. Produkty musí být vráceny bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy Zákazník oznámí svůj úmysl uplatnit právo na odstoupení od smlouvy.

Účinky odstoupení od smlouvy

Uplatníte-li právo na odstoupení od smlouvy, společnost Greenworks vám vrátí cenu Výrobků včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z vašeho výběru jiného než standardního způsobu doručení), a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy se společnost Greenworks dozví o vašem rozhodnutí odstoupit od smlouvy. Bez ohledu na výše uvedené je společnost Greenworks oprávněna odložit vrácení peněz, dokud neobdržíme Výrobky nebo doklad o jejich odeslání, podle toho, co nastane dříve. Peníze vám vrátíme stejným způsobem platby, jaký jste použili při objednávce. Vrácení peněz vám v žádném případě nezpůsobí žádné náklady.

Vyšší moc

Společnost Greenworks nenese odpovědnost, pokud dočasně nebo trvale nemůže plnit své povinnosti podle těchto VOP z důvodu vyšší moci. Vyšší moc má význam stanovený v článku 1218 francouzského občanského zákoníku, tedy událost nezávislá na vůli společnosti Greenworks, kterou nebylo možné při uzavření smlouvy rozumně předvídat a jejímž následkům nelze zabránit přijetím vhodných opatření.

Záruka

(A) Záruka výrobce

Mnoho Výrobků prodávaných společností Greenworks jsou značkové výrobky, na které se proto může vztahovat obchodní záruka výrobce. V takovém případě je nutné uplatnit tuto záruku přímo u výrobce.

Další informace naleznete v záručním dokumentu přiloženém v balení Výrobku.

Upozorňujeme, že záruka výrobce se uplatňuje, aniž jsou dotčeny (i) práva ze skrytých vad podle článků 1641 až 1649 a 2232 občanského zákoníku a (ii) práva ze zákonné záruky za shodu podle článků L.217-3 až L. 217-20 zákoníku o ochraně spotřebitele. Příslušná práva jsou podrobně popsána níže v části „Zákonná záruka“.

Upozorňujeme také, že doba trvání záruky výrobce se může pozastavit, pokud Zákazník požádá o opravu nebo výměnu Výrobku v rámci záruky výrobce, a to po dobu, kdy Výrobek nelze používat. Doba trvání záruky se pozastavuje na období mezi (i) dnem, kdy Zákazník požádá výrobce o zásah, nebo dnem, kdy Výrobek zpřístupní výrobci, podle toho, který z těchto okamžiků je pro Zákazníka výhodnější, a (ii) dnem, kdy výrobce dodá opravený nebo vyměněný Výrobek Zákazníkovi.

Záruční doba výrobce se pozastaví také v případě, že výrobce a zákazník jednají o smírném vyřešení sporu.

(B) Zákonné záruky  

Francouzské právo vám jako zákazníkovi přiznává následující zákonná práva a záruky. Společnost Greenworks vám proto poskytuje ochranu stanovenou zákonem v rámci zákonné záruky za shodu podle článků L. 217-3 až L. 217-20 zákoníku o ochraně spotřebitele a záruky za skryté vady podle článků 1641 až 1649 občanského zákoníku.

Záruka za shodu

Zákoník o ochraně spotřebitele stanoví pro zákazníky následující práva :

Podle článku L. 217-3 zákoníku o ochraně spotřebitele je prodávající povinen dodat zboží, které odpovídá smlouvě podle objektivních a subjektivních kritérií stanovených v článcích L.217-4 a L.217-5 zákoníku o ochraně spotřebitele, a odpovídá za vady, které existovaly při dodání a projeví se do dvou let od něj. Prodávající rovněž odpovídá za vady způsobené obalem, návodem k montáži nebo instalací, pokud je instalace stanovena ve smlouvě, byla provedena na jeho odpovědnost nebo pokud k nesprávné instalaci výrobku zákazníkem došlo v důsledku nedostatků či chyb v návodu k instalaci dodaném prodávajícím.

Podle článků L. 217-4 a L. 217-5 zákoníku o ochraně spotřebitele musí výrobek pro splnění smlouvy :

1. Odpovídat popisu, typu, množství a kvalitě, zejména pokud jde o funkčnost, kompatibilitu, interoperabilitu nebo jakoukoli jinou vlastnost stanovenou ve smlouvě ;
2. Být vhodný pro jakékoli zvláštní použití požadované zákazníkem, které bylo prodávajícímu oznámeno nejpozději při uzavření smlouvy a které prodávající schválil ;
3. Být dodán se vším příslušenstvím a návody k instalaci, které mají být poskytnuty v souladu se smlouvou, a případně se vším příslušenstvím, včetně obalu a návodů k montáži, které můžete oprávněně očekávat ;
4. Být vhodný k obvyklému použití tohoto výrobku, případně s přihlédnutím k ustanovením práva Evropské unie a vnitrostátního práva a k technickým normám nebo, pokud takové technické normy neexistují, ke zvláštním kodexům chování platným pro příslušné odvětví ;
5. Případně mít vlastnosti, které prodávající zákazníkovi před uzavřením smlouvy představil ve formě vzorku nebo modelu;
6. Odpovídat množstvím, kvalitou a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, které může kupující u zboží stejného druhu oprávněně očekávat s ohledem na povahu zboží a veřejná prohlášení prodávajícího, jakékoli osoby předcházející v řetězci transakcí nebo osoby jednající jejich jménem, zejména v reklamě nebo na etiketě.

Zákazník nemůže namítat nesoulad s požadavky z důvodu vady týkající se jedné nebo více konkrétních vlastností zboží, o nichž byl výslovně informován, že se odchylují od kritérií souladu uvedených ve výše uvedeném seznamu, a s nimiž výslovně a samostatně souhlasil při uzavření smlouvy.

V souladu s článkem L. 217-8 spotřebitelského zákoníku může zákazník v případě vady nesouladu zvolit opravu nebo výměnu svého produktu, s výhradou podmínek týkajících se nákladů uvedených v článku L. 217-12 spotřebitelského zákoníku.

V souladu s článkem L. 217-12 spotřebitelského zákoníku může prodávající nevyhovět volbě spotřebitele, pokud je požadované uvedení do souladu s požadavky nemožné nebo s sebou nese nepřiměřené náklady s ohledem na (i) hodnotu, kterou by zboží mělo, kdyby nemělo vadu nesouladu, (ii) závažnost vady nesouladu a (iii) možnost zvolit druhou možnost bez větších obtíží pro zákazníka. Prodávající může odmítnout uvést zboží do souladu s požadavky, pokud je to nemožné nebo by to s sebou neslo nepřiměřené náklady, zejména s ohledem na body i) a ii). Každé odmítnutí prodávajícího postupovat podle volby zákazníka nebo uvést zboží do souladu s požadavky musí být odůvodněno písemně nebo na trvalém nosiči.

Podle článku L. 217-10 spotřebitelského zákoníku musí být uvedení zboží do souladu s požadavky provedeno v přiměřené lhůtě, která nesmí překročit třicet dnů ode dne žádosti zákazníka, a bez větších obtíží pro zákazníka, s ohledem na povahu zboží a zamýšlené použití. Oprava nebo výměna zboží, které není v souladu s požadavky, zahrnuje případně odvoz a vrácení zboží a instalaci opraveného nebo náhradního zboží prodávajícím.

Podle článku L. 217-13 spotřebitelského zákoníku se u každého zboží opraveného v rámci zákonné záruky za soulad prodlužuje záruční doba o šest měsíců. Pokud si zákazník zvolí opravu produktu, ale prodávající nepostupuje podle volby kupujícího, vzniká uvedením zboží do souladu jeho výměnou ve prospěch zákazníka nová zákonná záruční doba za soulad, která se vztahuje na vyměněné zboží.

V souladu s článkem L. 217-3 spotřebitelského zákoníku není zákazník během 24 měsíců od dodání produktů povinen prokazovat existenci nesouladu.   

V souladu s článkem L. 217-28 spotřebitelského zákoníku platí, že pokud zákazník během doby trvání zákonné záruky požádá ručitele (tj. společnost Greenworks) o opravu zboží, na které se tato záruka vztahuje, každá doba, po kterou je zboží nepoužitelné, pozastavuje běh záruky, která by jinak běžela až do dodání zboží zákazníkovi. Tato doba se počítá ode dne, kdy zákazník požádal o zásah, nebo ode dne, kdy bylo zboží předáno k opravě či výměně, podle toho, který počátek je pro zákazníka výhodnější. Běh záruční doby se pozastavuje také v případě, že zákazník a ručitel zahájí jednání o smírném vyřešení sporu.

V souladu s článkem L. 217-14 spotřebitelského zákoníku má zákazník právo na snížení ceny zboží nebo na odstoupení od smlouvy (i) pokud prodávající odmítne uvést zboží do souladu, (ii) pokud k uvedení do souladu dojde až po uplynutí třiceti dnů od žádosti zákazníka nebo mu způsobí značné obtíže, (iii) pokud zákazník nese konečné náklady na zpětné převzetí nebo odvoz zboží, které není v souladu, nebo pokud nese náklady na instalaci opraveného či náhradního zboží nebo s tím související náklady, (iv) pokud nesoulad zboží přetrvává i po neúspěšném pokusu prodávajícího uvést je do souladu a (v) pokud je nesoulad zboží natolik závažný, že odůvodňuje okamžité snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy, přičemž zákazník v takovém případě nemusí předem požadovat opravu ani výměnu zboží. Zákazník nemá právo odstoupit od smlouvy, je-li nesoulad zanedbatelný; prokázat tuto skutečnost musí prodávající.

Záruka za skryté vady

Spotřebitel může rovněž uplatnit záruku za skryté vady, jak je definována v článku 1641 občanského zákoníku:

Podle čl. 1641 občanského zákoníku odpovídá prodávající za skryté vady prodávané věci, které ji činí nezpůsobilou k účelu, k němuž je určena, nebo které natolik omezují její použitelnost, že by ji kupující nekoupil, případně by za ni zaplatil nižší cenu, kdyby o vadách věděl.

V takovém případě si Zákazník může zvolit odstoupení od kupní smlouvy nebo požadovat snížení kupní ceny v souladu s čl. 1644 občanského zákoníku.

Podle čl. 1648 odst. 1 občanského zákoníku musí kupující uplatnit nárok z titulu skrytých vad do dvou let ode dne, kdy vadu zjistil.

Osobní údaje

Společnost Greenworks zpracovává údaje Zákazníků v souladu se svými zásadami ochrany osobních údajů. Webové stránky obsahují úplné zásady ochrany osobních údajů na následující adrese: https://greenworkstools.fr/pages/data-protection-fr

Mimosoudní řešení sporů

V souladu s příslušnými ustanoveními spotřebitelského zákoníku týkajícími se „postupu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů“ nabízí společnost Greenworks Zákazníkům účinný přístup k systému mediace. 

Navrhujeme vám obrátit se na subjekt AME Conso. Pokud společnost Greenworks nedokáže spor vyřešit prostřednictvím svého interního postupu pro řešení sporů nebo pokud Zákazník není spokojen s řešením poskytnutým interním oddělením společnosti Greenworks pro řešení sporů a od podání reklamace Zákazníka neuplynul více než jeden rok, může Zákazník podat reklamaci subjektu AME Conso:

- poštou na následující adresu: AME CONSO, 11 Place Dauphine – 75001 PARIS.

- elektronicky přímo na následující adrese www.mediationconso-ame.com.

 V každém případě společnost Greenworks:

- informuje Zákazníky, že s nimi nedokáže spor vyřešit, a

- poskytne Zákazníkům zákonem požadované informace o subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterému podléhá, včetně kontaktních údajů tohoto subjektu, jak je uvedeno výše.  

Zákazníci mohou k řešení sporu se společností Greenworks využít také platformu pro řešení sporů online prostřednictvím odkazu https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=FR.

Rozhodné právo

Tyto VOP, jejich výklad i veškeré smluvní a mimosmluvní povinnosti z nich vyplývající se řídí francouzským právem a vykládají se v souladu s ním.

Příslušný soud

Jakýkoli nárok nebo spor týkající se platnosti, výkladu, plnění, porušení, pozastavení nebo ukončení těchto VOP podléhá pravomoci příslušných francouzských soudů.

Zpětný odběr výrobků

Vaše použitá elektrická a elektronická zařízení odebíráme zpět v množství a typu odpovídajícímu zařízením zakoupeným v rámci objednávky. Jinými slovy, při nákupu nového výrobku stejného typu máte nárok na bezplatný zpětný odběr jednoho použitého elektrického nebo elektronického zařízení.

Na požádání převezmeme vaše použité velké a středně velké zařízení na místě dodání . Požádáte-li nás o zpětný odběr použitého zařízení, zašleme vám štítek pro vrácení a budete muset kontaktovat společnost UPS na kontaktních údajích, které vám poskytneme, a rezervovat si termín vyzvednutí.  

Použité drobné zařízení můžete odevzdat v prodejně UPS .

Totéž bude od 1. ledna 2023 platit i pro výrobky pro kutily a zahradní práce, které nejsou elektrické ani elektronické.

OEEZ (odpadní elektrická a elektronická zařízení)

• Symbol „přeškrtnuté popelnice“ na elektrických a elektronických zařízeních označuje, že jsou zařazena mezi OEEZ, což znamená, že až přestanou být použitelná, nesmějí se zpracovávat ani vyhazovat jako běžný komunální odpad.
• Předpisy týkající se OEEZ mají za cíl minimalizovat množství OEEZ, které domácnosti vyhazují do směsného odpadu. Pokud se OEEZ oddělí od ostatního odpadu, lze je zpracovat, odstranit nebezpečné látky a recyklovat velké množství odpadu.
• U výrobků, které jsou stále funkční nebo je lze opravit, vám společnost Greenworks doporučuje darovat je charitativní organizaci nebo je věnovat někomu, kdo je potřebuje.
• V každém případě nabízíme zpětný odběr jakéhokoli použitého výrobku OEEZ při nákupu ekvivalentního výrobku u společnosti Greenworks (viz výše).
• Symbol přeškrtnuté popelnice je uveden také na přenosných bateriích. I tyto baterie (s výjimkou olověných) lze vrátit společnosti Greenworks k recyklaci. Další informace vám poskytne naše zákaznická podpora.

 

Podmínky používání webových stránek

Podmínky používání webových stránek se vztahují na používání webových stránek a doplňují Všeobecné obchodní podmínky.

(A) Váš účet

Stránky produktů si můžete prohlížet, nakupovat produkty a využívat zákaznickou podporu Greenworks, aniž byste si museli vytvořit účet Greenworks. Uživatelům s účtem Greenworks poskytujeme zákaznickou podporu automaticky a efektivně do 48 hodin. S uživateli bez účtu můžeme komunikovat pouze e-mailem.

1. Vytvoření účtu

Účet Greenworks si můžete vytvořit online. Souhlasíte s tím, že při vytváření účtu Greenworks nebudete uvádět nepravdivé, nepřesné ani zavádějící informace. Pokud vytváříte účet Greenworks jménem právnické osoby, například své společnosti nebo zaměstnavatele, prohlašujete, že máte zákonné oprávnění zavázat tuto právnickou osobu k dodržování těchto podmínek. Svůj účet Greenworks nesmíte převést na jiného uživatele ani jinou právnickou osobu. V zájmu ochrany svého účtu zachovávejte důvěrnost údajů k účtu a hesla. Odpovídáte za veškeré činnosti prováděné prostřednictvím vašeho účtu Greenworks, s výjimkou případů, kdy k nim došlo v důsledku porušení našich zákonných povinností v oblasti zabezpečení.

2. Používání účtu

Aby váš účet Greenworks zůstal aktivní, musíte jej používat. To znamená, že se musíte přihlásit alespoň jednou za 38 měsíců, aby váš účet Greenworks zůstal aktivní. Pokud se během této doby nepřihlásíte, budeme váš účet Greenworks považovat za neaktivní a uzavřeme jej za vás. Pokud máte potíže s přístupem ke svému účtu Greenworks, kontaktujte nás některým z níže uvedených způsobů.

     3. Jak uzavřít účet

Svůj účet Greenworks můžete kdykoli a z jakéhokoli důvodu uzavřít. Chcete-li účet Greenworks uzavřít, kontaktujte nás některým z níže uvedených způsobů. Pokud nás požádáte o uzavření účtu Greenworks, uvedeme jej na 30 dní do pozastaveného stavu pro případ, že byste si to rozmysleli. Po uplynutí této 30denní lhůty bude váš účet Greenworks uzavřen.

4. Po uzavření účtu

Když je váš účet Greenworks uzavřen (vámi nebo námi), dojde k několika věcem. Zaprvé okamžitě zaniká vaše oprávnění používat účet Greenworks. Zadruhé odstraníme z vašeho účtu Greenworks všechna data s ním spojená nebo vás z něj odhlásíme, pokud nám platné právní předpisy neukládají povinnost tato data uchovávat, vrátit vám je nebo je předat vám či třetí straně, kterou určíte.

5. Zabezpečení účtu

Souhlasíte s tím, že společnost Greenworks neprodleně informujete o jakémkoli neoprávněném použití vašeho účtu nebo jiném narušení jeho zabezpečení. Společnost Greenworks neodpovídá za ztráty, které vám mohou vzniknout v důsledku toho, že vaše heslo nebo účet použije jiná osoba, ať už s vaším vědomím, nebo bez něj, s výjimkou případů, kdy k tomu dojde v důsledku porušení našich zákonných povinností týkajících se zabezpečení. Můžete však nést odpovědnost za ztráty, které společnosti Greenworks nebo jiné straně vzniknou v důsledku toho, že váš účet nebo heslo použije jiná osoba. Účet jiné osoby nesmíte nikdy použít bez svolení jeho držitele.

(B) Práva duševního vlastnictví

1. Autorské právo

Veškerý obsah webových stránek, jako jsou texty, grafika, loga, ikony tlačítek, obrázky, zvukové klipy, digitální soubory ke stažení, soubory dat a software, je vlastnictvím společnosti Greenworks nebo jejích poskytovatelů obsahu a je chráněn místními i mezinárodními zákony o autorském právu. Soubor veškerého obsahu zpřístupněného prostřednictvím Greenworks je výhradním vlastnictvím společnosti Greenworks a je chráněn mezinárodními zákony o autorském právu. Veškerý software používaný na webových stránkách je vlastnictvím společnosti Greenworks nebo jejích poskytovatelů softwaru a je chráněn mezinárodními zákony o autorském právu.

2. Ochranné známky

Loga Greenworks a Globe Technologies a další grafika, loga, záhlaví stránek, ikony tlačítek, skripty a názvy produktů obsažené na webových stránkách nebo zpřístupněné jejich prostřednictvím jsou ochrannými známkami nebo obchodními názvy společnosti Greenworks ve Švédsku a dalších zemích. Ochranné známky a obchodní názvy společnosti Greenworks nesmějí být používány ve spojení s produktem nebo službou, které nepocházejí od společnosti Greenworks, způsobem, který by mohl vyvolat záměnu mezi uživateli, ani způsobem, který společnost Greenworks znevažuje nebo poškozuje její pověst. Všechny ostatní ochranné známky, které nejsou vlastnictvím společnosti Greenworks a které se objevují na webových stránkách, jsou majetkem příslušných vlastníků, kteří mohou, ale nemusí být se společností Greenworks spojeni.

      3. Patenty

Některé patenty vlastněné společností Greenworks se vztahují k webovým stránkám a funkcím a službám dostupným prostřednictvím Greenworks. Některé části webových stránek mohou fungovat na základě licence k určitým patentům.

4. Licence a přístup

Společnost Greenworks vám uděluje omezenou licenci k osobnímu přístupu ke Greenworks a jeho používání. Tato licence nezahrnuje následující způsoby používání Greenworks, pokud s nimi společnost Greenworks výslovně písemně nesouhlasí. Jakékoli neoprávněné použití uvedené níže má za následek automatické ukončení oprávnění nebo licence udělené společností Greenworks:

• jakýkoli další prodej nebo komerční využití webu či jeho obsahu
• jakékoli úpravy webu nebo jeho obsahu či jakékoli odvozené využití
• jakékoli aplikace pro dolování dat, roboty nebo podobné nástroje pro sběr a extrakci dat z webu
• jakékoli reprodukování, kopírování, prodej, další prodej, návštěva nebo jiné využívání webu
• jakékoli rámování nebo použití technik rámování k zahrnutí ochranných známek, log nebo jiných chráněných informací společnosti Greenworks (včetně obrázků, textu, rozvržení nebo vzhledu); a
• jakékoli používání metaznaček nebo jiného „skrytého textu“, který využívá naše názvy nebo ochranné známky.

Poskytujeme vám omezené, odvolatelné, nepřevoditelné, bez možnosti udělení podlicence a nevýhradní právo vytvořit hypertextový odkaz na domovskou stránku webu, pokud odkaz nebude společnost Greenworks ani její produkty či služby představovat nepravdivě, zavádějícím způsobem nebo jinak nevhodně. Bez našeho výslovného písemného souhlasu nesmíte v rámci odkazu používat žádná loga ani jiné chráněné grafické prvky či ochranné známky společnosti Greenworks.

      5. Postup při uplatňování práv v případě porušení

Domníváte-li se, že jsou porušována vaše práva, zašlete nám oznámení e-mailem, jak je uvedeno níže. Tento formulář lze použít k oznámení všech typů nároků týkajících se duševního vlastnictví, mimo jiné nároků týkajících se autorských práv, ochranných známek, průmyslových vzorů a patentů.

Po obdržení oznámení můžeme za vhodných okolností přijmout určitá opatření, včetně odstranění informace nebo položky a zrušení účtů, které se opakovaně dopouštějí porušení. Veškerá tato opatření jsou přijímána bez uznání odpovědnosti a bez újmy na jakýchkoli právech, opravných prostředcích či námitkách, které si výslovně vyhrazujeme. Mezi možná opatření patří předání oznámení stranám zapojeným do poskytování údajně porušujícího obsahu. Souhlasíte s tím, že společnosti Greenworks nahradíte veškeré náklady a škody související s nároky třetích stran vůči společnosti Greenworks, které vyplývají z oznámení nebo s ním souvisejí.

Důležité upozornění: Uvedení nepravdivých, zavádějících nebo nepřesných informací v oznámení zaslaném společnosti Greenworks může mít právní následky. Máte-li dotazy, měli byste se obrátit na právního poradce.