Zásady ochrany osobních údajů Klarna SE

Informace společnosti Klarna o ochraně osobních údajů

Je pro nás důležité, abyste se při placení prostřednictvím Klarny nebo používání některé z našich dalších služeb cítili bezpečně. Proto jsme v těchto informacích o ochraně osobních údajů shromáždili všechny informace o tom, jak používáme vaše osobní údaje.

Abychom vám usnadnili najít části, které vás zajímají, rozdělili jsme informace do několika oddílů. Kliknutím na příslušný nadpis v seznamu níže přejdete přímo na daný oddíl.

1. Kdo odpovídá za vaše osobní údaje?

Klarna Bank AB (publ), registrovaná u švédského obchodního rejstříku pod identifikačním číslem 556737-0431 a se sídlem na adrese Sveavägen 46, 111 34 Stockholm („Klarna“, „my“, „naše“ nebo „nás“), je správcem osobních údajů v souladu s obecným nařízením EU o ochraně osobních údajů („GDPR“). Pokud máte dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů, můžete se obrátit na náš tým pro ochranu osobních údajů na adrese dataskydd@klarna.se.

2. Vaše práva v souvislosti s vašimi osobními údaji

Právo být informován. Máte právo být informováni o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje. Informujeme vás prostřednictvím těchto informací o ochraně osobních údajů, dalších informací na našem webu a odpovědí na vaše dotazy.
Právo na přístup k vašim údajům. Pokud chcete vědět, jaké informace o vás máme, můžete požádat o kopii svých osobních údajů.
Právo na přenositelnost údajů. Můžete požádat o kopii údajů, které se vás týkají a které zpracováváme za účelem plnění smlouvy s vámi nebo na základě vašeho souhlasu, ve strojově čitelném formátu.
Právo na opravu. Máte právo opravit nesprávné nebo neúplné informace o sobě a doplnit takové informace.
Právo na výmaz vašich údajů. Máte právo požádat o výmaz svých osobních údajů. Týká se to údajů, které již není nutné zpracovávat pro účel, pro který byly shromážděny, nebo pokud odvoláte svůj souhlas. Je však důležité vědět, že právo na výmaz údajů není absolutní. Společnost Klarna má povinnost určité údaje uchovávat, i když o jejich výmaz požádáte. Tyto povinnosti uchovávat údaje jsou podrobněji popsány v oddílech 4 a 9. Zákony popsané v těchto oddílech nám proto brání některé údaje okamžitě vymazat.
Právo na omezení zpracování. Pokud se domníváte, že údaje nejsou správné, že naše zpracování porušuje zákon nebo že údaje nepotřebujeme pro konkrétní účel, můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů. O omezení můžete požádat také po dobu, kdy čekáte na naše posouzení, zda náš zájem na zpracování vašich údajů převažuje nad vaším právem na to, aby tyto údaje nebyly zpracovávány.
Právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů nebo proti našemu zpracování. Můžete vznést námitku proti našemu zpracování založenému na oprávněném zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) s ohledem na vaši konkrétní situaci. Kromě toho můžete vždy vznést námitku proti používání vašich údajů k marketingovým účelům.
Právo vznést námitku proti automatizovanému rozhodnutí, které vás významně ovlivňuje. Máte právo vznést námitku proti automatizovanému rozhodnutí společnosti Klarna, pokud má toto rozhodnutí právní účinky nebo vás podobným způsobem významně ovlivňuje. Informace o tom, jak společnost Klarna používá automatizovaná rozhodnutí, najdete v oddílu 6.
Právo odvolat souhlas. Jak je popsáno v části 5, pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu nebo výslovného souhlasu, máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat. To znamená, že zpracování ukončíme, nebude to však mít vliv na zpracování, které jsme již provedli.
Právo podat stížnost. Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu soukromí, který je švédským dozorovým úřadem pro zpracování osobních údajů společností Klarna. Úřad pro ochranu soukromí můžete kontaktovat prostřednictvím tohoto odkazu.

Pokud chcete uplatnit jedno nebo více svých práv, můžete tak učinit zasláním e-mailu na adresu dataskydd@klarna.se, ve kterém uvedete, které právo nebo práva chcete uplatnit. Také můžete požádat o přístup ke svým osobním údajům nebo o jejich vymazání vyplněním tohoto formuláře, který najdete na našich webových stránkách. V případě jiných typů dotazů naleznete kontaktní údaje v části 12.

Nastavení v aplikaci Klarna: V aplikaci Klarna vám Klarna umožňuje přizpůsobit si předvolby některých služeb, například oznámení nebo automatického vyplňování vašich údajů při nákupu. Vaše volby budeme vždy respektovat.

3. Jaké typy osobních údajů shromažďujeme?

V této části popisujeme kategorie osobních údajů, které používáme. V části 4 popisujeme účely zpracování těchto kategorií osobních údajů, tedy k čemu údaje používáme.

Kontaktní a identifikační údaje - Jméno, datum narození, rodné číslo, titul, povolání, pohlaví, fakturační a doručovací adresa, e-mailová adresa, číslo mobilního telefonu, státní příslušnost, věk, údaj o příjmu atd.
Informace o zboží/službách - Podrobnosti týkající se zboží/služeb, které jste zakoupili nebo objednali. Například typ zboží nebo sledovací číslo zásilky.
Informace o vaší finanční situaci - Informace například o vašem příjmu, případných úvěrech, negativní platební historii a dřívějších schváleních úvěru.
Platební údaje - Údaje o kreditních a debetních kartách (číslo karty, datum platnosti a bezpečnostní kód CVV), číslo bankovního účtu, název banky.
Informace o vašem používání služeb Klarna - Které služby a různé funkce v nich jste použili a jak jste je používali. Patří sem informace o nesplacených a historických dluzích, vaší historii splácení a osobních preferencích.
Technické informace vznikající při používání služeb Klarna - Technické údaje, jako je doba odezvy stránek, chyby při stahování a datum a čas, kdy jste službu použili.
Informace o vaší komunikaci se zákaznickým servisem Klarny - Nahrané telefonní hovory, chatové konverzace a e-mailová korespondence.
Vaše kontakty s obchody, ve kterých nakupujete nebo které navštěvujete - Informace o tom, jak s obchody komunikujete, například informace o tom, že jste obdrželi zboží, a typ obchodu, ve kterém jste nakupovali.
Informace o zařízení - IP adresa, jazyková nastavení, nastavení prohlížeče, časové pásmo, operační systém, platforma, rozlišení obrazovky a podobné informace o nastavení vašeho zařízení.
Informace z externích sankčních seznamů a seznamů PEP - Sankční seznamy a seznamy osob označených jako takzvané politicky exponované osoby („PEP“) obsahují informace, jako je jméno, datum narození, místo narození, povolání nebo funkce a důvod, proč je daná osoba na příslušném seznamu uvedena.
Citlivé osobní údaje - Citlivé osobní údaje jsou údaje, které odhalují náboženské přesvědčení, politické nebo filozofické názory, členství v odborech nebo informace o zdraví, sexuálním životě či sexuální orientaci.
Údaje specifické pro služby - V rámci našich služeb, jako jsou aplikace Klarna, spořicí a platební účty Klarna, Email Connect, Moje finance a registrace na akce, používáme další osobní údaje, které nespadají do výše uvedených kategorií. Údaje týkající se jednotlivých služeb jsou uvedeny zde:
- Aplikace Klarna: Obsah, který nahrajete do aplikace (například fotografie nebo účtenky), informace o poloze, informace o tom, jak používáte prohlížeč, a také webové stránky, které v něm navštěvujete;
- Spořicí a platební účty Klarna: Informace o vašich transakcích a vkladech a informace o původu vložených peněz. Společnost Klarna bude v rámci této služby zpracovávat také údaje o třetích osobách (například příjemcích nebo odesílatelích plateb);
- Email Connect: Informace z propojeného e-mailového účtu o vašich uskutečněných nákupech, informace o produktech, cenách a množství, sledovací čísla zásilek a informace o obchodech, které předáváme do aplikace Klarna;
- Moje finance: Informace z vašich dalších bankovních účtů a jiných typů účtů (například karetních účtů), které se rozhodnete propojit se službou, a také informace, jako je číslo účtu, banka, historie transakcí z propojených účtů, zůstatek a majetek;
- Registrace na události na sociálních sítích: Informace o vašem profilu na účtu sociální sítě a obchodní informace, například název a adresa vašeho zaměstnavatele a typ společnosti.

Podrobné informace o příslušných osobních údajích pro jednotlivé služby najdete také v podmínkách, které jsme shromáždili zde.

4. K čemu se osobní údaje používají a na jakém právním základě?

Abychom vám to usnadnili, v níže uvedených tabulkách popisujeme, k čemu budeme vaše osobní údaje používat (účel) a které kategorie osobních údajů pro daný účel používáme. V oddílu 3 najdete přehled datových bodů zahrnutých v jednotlivých kategoriích osobních údajů. V tabulkách také popisujeme právní základ, který máme podle platných právních předpisů o ochraně osobních údajů, jako je GDPR, pro zpracování vašich údajů, tedy takzvaný „právní základ“. V tabulkách také uvádíme, kdy společnost Klarna přestane používat osobní údaje pro daný účel. Nakonec v tabulkách popisujeme, zda se jedná o údaje, které nám sami aktivně poskytujete, nebo o údaje, které společnost Klarna získává z jiného zdroje. Pokud údaje získáváme z jiného zdroje, je tento zdroj uveden v závorce.

4.1 Toto jsou účely, pro které společnost Klarna vždy používá vaše osobní údaje. Bez ohledu na to, kterou službu používáte.

Účel zpracování - co děláme a proč

Kategorie osobních údajů používané k danému účelu a jejich zdroje. Informace o tom, co jednotlivé kategorie zahrnují, naleznete v části 3.

Právní základ zpracování podle GDPR

Po pominutí účelu (informace o tom, kdy jsou údaje vymazány, najdete v oddílu 9)

Správa našeho vztahu se zákazníkem v souladu s našimi smlouvami s vámi pro každou službu, kterou používáte. To zahrnuje vytváření a zasílání informací v elektronické podobě (nejedná se o marketing).

Od vás:

Kontaktní a identifikační údaje.
Platební údaje.
Citlivé osobní údaje.

Z jiných zdrojů:

Informace o zboží/službách. (Obchod)
Informace o vaší finanční situaci. (Klarna a úvěrové kanceláře)
Informace o vašem používání služeb Klarna. (Klarna)
Technické informace generované při používání služeb společnosti Klarna. (Klarna)
Vaše kontakty s obchody, ve kterých nakupujete nebo které navštěvujete. (Obchod)
Informace o zařízení. (Vaše zařízení)
Osobní údaje specifické pro služby (viz část 3).

Zpracování je nezbytné k tomu, aby společnost Klarna mohla plnit smlouvu s vámi (článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Pokud služba zpracovává údaje, které představují citlivé osobní údaje (například z materiálů, které se rozhodnete nahrát), probíhá naše zpracování na základě vašeho výslovného souhlasu (článek 9 odst. 2 písm. a) GDPR).

Když smlouva mezi vámi a společností Klarna zanikne.

Provádění průzkumů spokojenosti zákazníků a průzkumů trhu prostřednictvím e-mailu, SMS, telefonu nebo jiných komunikačních kanálů.

Pokud si nepřejete, abychom toto zpracování prováděli, můžete nám to oznámit kontaktováním naší společnosti. Více informací o svých právech naleznete v části 2. Kontaktní údaje naleznete v části 12.

Od vás:

Kontaktní a identifikační údaje.

Z jiných zdrojů:

Informace o zboží/službách. (Obchod)
Informace o vašem používání služeb Klarny. (Klarna)
Technické informace generované při používání služeb společnosti Klarna. (Klarna)
Vaše kontakty s obchody, ve kterých nakupujete nebo které navštěvujete. (Obchod)

Zpracování je založeno na poměření zájmů (článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Při tomto poměření zájmů společnost Klarna dospěla k závěru, že máme oprávněný zájem na provádění těchto typů průzkumů, že příslušné zpracování osobních údajů je nezbytné k dosažení tohoto účelu a že náš zájem převažuje nad vaším právem zabránit zpracování vašich údajů k tomuto účelu.

Pokud chcete získat více informací o tom, jak bylo posouzení provedeno, můžete nás kdykoli kontaktovat. Kontaktní údaje najdete v oddílu 12.

Když smlouva mezi vámi a společností Klarna zanikne.

Zajištění bezpečnosti sítí a informací ve službách Klarna.

Od vás:

Kontaktní a identifikační údaje.

Z jiných zdrojů:

Informace o vašem používání služeb Klarny. (Klarna)
Technické informace generované při používání služeb společnosti Klarna. (Klarna)
Vaše kontakty s obchody, ve kterých nakupujete nebo které navštěvujete. (Obchod)
Informace o zařízení. (Vaše zařízení)

Zpracování je založeno na poměření zájmů (článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Při tomto poměření zájmů společnost Klarna dospěla k závěru, že máme oprávněný zájem na zajištění bezpečnosti sítí a informací, že zpracování je nezbytné k dosažení tohoto účelu a že náš zájem převažuje nad vaším právem zabránit zpracování vašich údajů k tomuto účelu. Zajištění vysoké úrovně bezpečnosti informací je také ve vašem zájmu jako zákazníka.

Pokud chcete získat více informací o tom, jak bylo posouzení provedeno, můžete nás kdykoli kontaktovat. Kontaktní údaje najdete v oddílu 12.

Toto zpracování probíhá po dobu, kdy službu používáte.

Abychom vám mohli pomoci jako zranitelnému zákazníkovi (tj. pokud kvůli zvláštním okolnostem potřebujete při kontaktu s námi zvláštní podporu). To znamená, že vám můžeme nabídnout zvláštní pomůcky, například při kontaktování zákaznické podpory.

Od vás:

Kontaktní a identifikační údaje.
Citlivé osobní údaje (ve formě zdravotních údajů).

Z jiných zdrojů:

Informace o vašem používání služeb Klarny. (Klarna)

Na základě vašeho souhlasu (článek 6 odst. 1 písm. a) a článek 9 odst. 2 písm. a) GDPR).

Když nám oznámíte, že již nejste zranitelným zákazníkem, nebo odvoláte svůj souhlas. Toto zpracování také ukončíme, pokud a až nám oznámíte, že již nechcete být zákazníkem společnosti Klarna.

Za účelem provádění analýzy rizik, předcházení podvodům a řízení rizik.

Toto zpracování provádíme za účelem potvrzení vaší totožnosti a správnosti údajů, které poskytujete, a také za účelem boje proti trestné činnosti.

Zpracování zahrnuje profilování a automatizované rozhodování. Pro tento účel používáme automatizované rozhodování, abychom mohli určit, zda představujete riziko podvodu. Více informací o profilování a automatizovaných rozhodnutích najdete v oddílu 6.

Od vás:

Kontaktní a identifikační údaje.
Platební údaje.

Z jiných zdrojů:

Informace o zboží/službách. (Obchod)
Informace o vaší finanční situaci. (Klarna a úvěrové kanceláře)
Informace o vašem používání služeb Klarny. (Klarna)
Technické informace generované při používání služeb společnosti Klarna. (Klarna)
Vaše kontakty s obchody, ve kterých nakupujete nebo které navštěvujete. (Obchod)
Informace o zařízení. (Vaše zařízení)

Zpracování je nezbytné k tomu, aby Klarna mohla s vámi uzavřít smlouvu a plnit ji (článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Máme také zákonnou povinnost ověřovat totožnost našich zákazníků (článek 6 odst. 1 písm. c) GDPR). (Zákon (2017:630) o opatřeních proti praní špinavých peněz a financování terorismu)

Toto zpracování probíhá po dobu, po kterou využíváte některou ze služeb společnosti Klarna.

Pokud Klarna zjistí riziko ve způsobu, jakým Klarna používáte, budeme vaše údaje pro tento účel používat i nadále a průběžně aktualizovat naše hodnocení rizika, pokud existuje riziko podvodu. Toto zpracování probíhá tak dlouho, jak jsme ze zákona povinni vaše údaje uchovávat. Více informací o našich zákonných povinnostech a právech uchovávat informace najdete v oddílu 9.

Anonymizovat vaše osobní údaje za účelem zlepšení našich služeb a produktů a analýzy chování zákazníků.

Od vás:

Kontaktní a identifikační údaje.
Platební údaje.

Z jiných zdrojů:

Informace o zboží/službách. (Obchod)
Informace o vaší finanční situaci. (Klarna a úvěrové kanceláře)
Informace o vašem používání služeb Klarny. (Klarna)
Technické informace generované při používání služeb společnosti Klarna. (Klarna)
Vaše kontakty s obchody, ve kterých nakupujete nebo které navštěvujete. (Obchod)
Informace o zařízení. (Vaše zařízení)
Osobní údaje specifické pro služby (viz část 3).

Zpracování je založeno na testu oprávněných zájmů (článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR). V rámci tohoto testu Klarna posoudila, že máme oprávněný zájem anonymizovat vaše osobní údaje za účelem vývoje produktů a analyzovat chování zákazníků za účelem zlepšení služby a zákaznické zkušenosti. Zajišťujeme, aby zpracování, které to obnáší, bylo nezbytné k dosažení tohoto účelu a aby náš zájem převážil nad vaším právem na to, aby vaše údaje nebyly pro tento účel zpracovávány. Anonymizací údajů, které se vás týkají, také zajišťujeme, že osobní údaje používáme v co nejmenší míře.

Pokud chcete získat více informací o tom, jak bylo posouzení provedeno, můžete nás kdykoli kontaktovat. Kontaktní údaje najdete v oddílu 12.

Po celou dobu, po kterou musí Klarna údaje uchovávat ve svých systémech, například za účelem plnění smlouvy s vámi nebo dodržení platných právních předpisů. Další informace o našich povinnostech a právech uchovávat informace podle zákona najdete v oddílu 9.

Provádět analýzy dat za účelem vývoje a testování produktů, zlepšování našich rizikových a úvěrových modelů a navrhování našich služeb (pokud možno údaje nejprve anonymizujeme, takže následně již nedochází ke zpracování osobních údajů).

Od vás:

Kontaktní a identifikační údaje.
Platební údaje.

Z jiných zdrojů:

Informace o zboží/službách. (Obchod)
Informace o vaší finanční situaci. (Klarna a úvěrové kanceláře)
Informace o vašem používání služeb Klarny. (Klarna)
Technické informace generované při používání služeb společnosti Klarna. (Klarna)
Vaše kontakty s obchody, ve kterých nakupujete nebo které navštěvujete. (Obchod)
Informace o zařízení. (Vaše zařízení)
Osobní údaje specifické pro služby (viz část 3).

Zpracování je založeno na poměření oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). V rámci tohoto poměření společnost Klarna dospěla k závěru, že má oprávněný zájem provádět analýzu dat za účelem vývoje a testování produktů. Zajišťujeme, aby zpracování, které to obnáší, bylo nezbytné k dosažení účelu zpracování a aby náš zájem převažoval nad vaším právem na to, aby vaše údaje nebyly pro tento účel zpracovávány. Zpracování je přínosné také pro naše zákazníky, protože nám pomáhá poskytovat přesné a udržitelné služby

Pokud chcete získat více informací o tom, jak bylo posouzení provedeno, můžete nás kdykoli kontaktovat. Kontaktní údaje najdete v oddílu 12.

Vyskytuje se po celou dobu, po kterou musí společnost Klarna údaje ve svých systémech uchovávat, například aby splnila smlouvu s vámi nebo dodržela příslušné právní předpisy. Další informace o našich povinnostech a právech uchovávat informace podle zákona najdete v oddílu 9.

Vytvářet statistiky a zprávy pro ekonomické analýzy nebo analýzy platebních trendů či objemů plateb v určitých regionech nebo odvětvích (pokud možno údaje nejprve anonymizujeme, takže následně již nedochází ke zpracování osobních údajů).

Od vás:

Kontaktní a identifikační údaje.
Platební údaje.

Z jiných zdrojů:

Informace o zboží/službách. (Obchod)
Informace o vaší finanční situaci. (Klarna a úvěrové kanceláře)
Informace o vašem používání služeb Klarny. (Klarna)
Vaše kontakty s obchody, ve kterých nakupujete nebo které navštěvujete. (Obchod)
Osobní údaje specifické pro službu (viz oddíl 3).

Zpracování je založeno na poměření oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). V rámci tohoto poměření společnost Klarna dospěla k závěru, že má oprávněný zájem vytvářet statistiky a zprávy pro tento účel. Zajišťujeme, aby zpracování, které to obnáší, bylo nezbytné k dosažení účelu zpracování a aby náš zájem převažoval nad vaším právem na to, aby vaše údaje nebyly pro tento účel zpracovávány.

Pokud chcete získat více informací o tom, jak bylo posouzení provedeno, můžete nás kdykoli kontaktovat. Kontaktní údaje najdete v oddílu 12.

Zkontrolovat a ověřit, že jste tím, za koho se vydáváte.

Od vás:

Kontaktní a identifikační údaje.

Zpracování je nezbytné k tomu, aby společnost Klarna mohla plnit smlouvu s vámi (článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Po dobu, po kterou využíváte některou ze služeb Klarny.

Sdílení vašich osobních údajů s kategoriemi příjemců popsanými v části 7.1 (dodavatelé a subdodavatelé, společnosti skupiny Klarna, osoby zmocněné k nakládání s vašimi finančními záležitostmi, orgány veřejné moci a kupující pohledávek, podniků nebo aktiv).

Všechny kategorie uvedené v části 3.

Liší se podle příjemce (viz část 7.1).

Probíhá po celou dobu, kdy má Klarna údaje ve svých systémech, například za účelem plnění smlouvy s vámi nebo dodržování platných právních předpisů. Další informace o našich povinnostech a právech uchovávat informace podle zákona najdete v části 9.

Určit, jaký marketing vám budeme poskytovat.

Pokud si nepřejete, abychom vaše údaje takto zpracovávali, můžete nám to sdělit tím, že nás kontaktujete. Kontaktní údaje najdete v oddílu 12.

Zpracování může představovat profilování. Další informace o profilování najdete v části 6.

Od vás:

Kontaktní a identifikační údaje.

Z jiných zdrojů:

Informace o zboží/službách. (Obchod)
Informace o vašem používání služeb Klarny. (Klarna)
Technické informace generované při používání služeb společnosti Klarna. (Klarna)
Vaše kontakty s obchody, ve kterých nakupujete nebo které navštěvujete. (Obchod)
Informace o zařízení. (Vaše zařízení)
Osobní údaje specifické pro služby (viz část 3).

Zpracování je založeno na poměření oprávněných zájmů (článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Při tomto poměřování společnost Klarna dospěla k závěru, že máme oprávněný zájem určit, jaký marketing vám budeme poskytovat. Zajišťujeme, aby zpracování, které to obnáší, bylo nezbytné k naplnění tohoto zájmu a aby náš zájem převážil nad vaším právem na to, aby vaše údaje nebyly pro tento účel zpracovávány. Zohlednili jsme také skutečnost, že GDPR uvádí marketing jako příklad oprávněného zájmu.

Pokud chcete získat více informací o tom, jak bylo posouzení provedeno, můžete nás kdykoli kontaktovat. Kontaktní údaje najdete v oddílu 12.

Po ukončení smlouvy mezi vámi a společností Klarna nebo pokud nám sdělíte, že o toto zpracování nemáte zájem.

Poskytovat vám marketing a nabídky našich služeb.

Pokud si nepřejete, abychom vaše údaje takto zpracovávali, můžete nám to sdělit tím, že nás kontaktujete. Kontaktní údaje najdete v oddílu 12.

Od vás:

Kontaktní a identifikační údaje.

Z jiných zdrojů:

Informace o vašem používání služeb Klarny. (Klarna)
Vaše kontakty s obchody, ve kterých nakupujete nebo které navštěvujete. (Obchod)

Zpracování je založeno na poměření zájmů (článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Při tomto poměření zájmů Klarna dospěla k závěru, že má oprávněný zájem poskytovat vám marketingové nabídky a nabídky našich služeb. Zajišťujeme, aby zpracování, které to obnáší, bylo nezbytné k naplnění tohoto zájmu a aby náš zájem převážil nad vaším právem na to, aby vaše údaje nebyly za tímto účelem zpracovávány. Zohlednili jsme také skutečnost, že GDPR uvádí marketing jako příklad oprávněného zájmu.

Pokud chcete získat více informací o tom, jak bylo posouzení provedeno, můžete nás kdykoli kontaktovat. Kontaktní údaje najdete v oddílu 12.

Po ukončení smlouvy mezi vámi a společností Klarna nebo pokud nám sdělíte, že o toto zpracování nemáte zájem.

Chránit Klarnu před právními nároky a uplatňovat zákonná práva společnosti Klarna.

Všechny kategorie uvedené v oddílu 3.

V souvislosti se sporem může Klarna shromažďovat také další kategorie osobních údajů, které se vás týkají, pokud je potřebujeme k uplatnění našich práv.

Zpracování je založeno na poměření zájmů (článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Při tomto poměření zájmů Klarna dospěla k závěru, že má oprávněný zájem chránit se před právními nároky. Zajišťujeme, aby zpracování, které to obnáší, bylo nezbytné k dosažení účelu zpracování a aby náš zájem převážil nad vaším právem na to, aby vaše údaje nebyly za tímto účelem zpracovávány.

Pokud chcete získat více informací o tom, jak bylo posouzení provedeno, můžete nás kdykoli kontaktovat. Kontaktní údaje najdete v oddílu 12.

4.2 Účely, pro které jsou vaše osobní údaje používány, když využíváte některý ze způsobů platby Klarna, přihlašujete se pomocí Klarny v obchodě nebo se rozhodnete zaplatit debetní či kreditní kartou v pokladně Klarna v obchodě.

Účel zpracování - co děláme a proč

Kategorie osobních údajů používaných k danému účelu a jejich zdroj. Informace o tom, co jednotlivé kategorie zahrnují, najdete v oddílu 3.

Právní základ zpracování podle GDPR

Po pominutí účelu (informace o tom, kdy jsou údaje vymazány, najdete v oddílu 9)

Postoupení pohledávky obchodu za zaplacení vašeho nákupu společnosti Klarna (takzvaný factoring).

Od vás:

Kontaktní a identifikační údaje.
Platební údaje.

Z jiných zdrojů:

Informace o zboží/službách. (Obchod)
Informace o vaší finanční situaci. (Klarna a úvěrové kanceláře)
Informace o vašem používání služeb Klarny. (Klarna)
Technické informace generované při používání služeb společnosti Klarna. (Klarna)
Vaše kontakty s obchody, ve kterých nakupujete nebo které navštěvujete. (Obchod)
Informace o zařízení. (Vaše zařízení)

Zpracování je založeno na poměřování zájmů (článek 6(1)(f) GDPR). Při tomto poměřování zájmů Klarna dospěla k závěru, že my (a obchod) máme oprávněný zájem prodat, respektive koupit váš nesplacený dluh. Zajišťujeme, aby zpracování bylo nezbytné k dosažení účelu zpracování a aby náš zájem převážil nad vaším právem na to, aby vaše údaje nebyly za tímto účelem zpracovávány.

Pokud chcete získat více informací o tom, jak bylo posouzení provedeno, můžete nás kdykoli kontaktovat. Kontaktní údaje najdete v oddílu 12.

V okamžiku nákupu.

Sdílení vašich osobních údajů s kategoriemi příjemců popsanými v oddílu 7.2 (obchody, poskytovatelé platebních služeb a finanční instituce, agentury pro boj proti podvodům a společnosti poskytující služby ověřování totožnosti a Google).

Od vás:

Kontaktní a identifikační údaje.
Platební údaje.

Z jiných zdrojů:

Informace o zboží/službách. (Obchod)
Informace o vaší finanční situaci. (Klarna a úvěrové kanceláře)
Informace o vašem používání služeb Klarny. (Klarna)
Technické informace generované při používání služeb společnosti Klarna. (Klarna)
Vaše kontakty s obchody, ve kterých nakupujete nebo které navštěvujete. (Obchod)
Informace o zařízení. (Vaše zařízení)

Liší se podle příjemce (viz oddíl 7.2).

Především v okamžiku nákupu, ale také po celou dobu, kdy má Klarna údaje ve svých systémech, tedy dokud nejsou údaje odstraněny. Více informací o našich povinnostech a právech uchovávat informace podle zákona najdete v oddílu 9.

Když nakupujete v obchodě, který nabízí Klarnu jako způsob platby nebo používá pokladnu Klarna, prověříme, v jakém pořadí vám mají být v pokladně obchodu představeny jednotlivé způsoby platby. Toto zpracování nemá vliv na to, které způsoby platby Klarna máte k dispozici.

Pokud si nepřejete, abychom vaše údaje takto zpracovávali, můžete nám to sdělit tím, že nás kontaktujete. Kontaktní údaje najdete v oddílu 12.

Toto zpracování představuje profilování. Více informací o profilování najdete v oddílu 6.

Od vás:

Kontaktní a identifikační údaje.

Z jiných zdrojů:

Informace o zboží/službách. (Obchod)
Informace o vašem používání služeb Klarny. (Klarna)
Technické informace generované při používání služeb společnosti Klarna. (Klarna)
Vaše kontakty s obchody, ve kterých nakupujete nebo které navštěvujete. (Obchod)

Pokud jste přijali a používáte službu „Nákupní služba“, která je podrobněji popsána v podmínkách služby, jež najdete zde, je právním základem zpracování plnění smlouvy (článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Pokud jste případně neuzavřeli smlouvu o „Nákupní službě“, je zpracování namísto toho založeno na vyvážení oprávněných zájmů (článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Při tomto vyvážení společnost Klarna dospěla k závěru, že má oprávněný zájem zkoumat, v jakém pořadí vám mají být v pokladně obchodu nabídnuty různé platební metody. Zajišťujeme, aby toto zpracování bylo nezbytné k dosažení účelu zpracování a aby náš zájem převažoval nad vaším právem na to, aby vaše údaje nebyly pro tento účel zpracovávány.

Pokud chcete získat více informací o tom, jak bylo posouzení provedeno, můžete nás kdykoli kontaktovat. Kontaktní údaje najdete v oddílu 12.

Po zobrazení platebních metod v pokladně.

Zabránit zneužívání činnosti společnosti Klarna k praní špinavých peněz nebo financování terorismu. Klarna také průběžně provádí hodnocení rizik a vytváří rizikové modely s cílem bojovat proti praní špinavých peněz a financování terorismu tím, že sleduje a prověřuje transakce.

Toto zpracování představuje profilování a automatizované rozhodování. Více informací o profilování a automatizovaném rozhodování najdete v oddílu 6.

Od vás:

Kontaktní a identifikační údaje.
Platební údaje.

Z jiných zdrojů:

Informace o zboží/službách.
Informace o vaší finanční situaci. (Klarna a úvěrové kanceláře)
Informace o vašem používání služeb Klarny. (Klarna)
Technické informace generované při používání služeb společnosti Klarna. (Klarna)
Vaše kontakty s obchody, ve kterých nakupujete nebo které navštěvujete. (Obchod)
Informace o zařízení. (Vaše zařízení)
Informace z externích sankčních seznamů a seznamů PEP. (Sankční seznamy a seznamy PEP)
Citlivé osobní údaje (ve formě údajů o politických názorech, náboženském přesvědčení a/nebo zdravotním stavu),
Osobní údaje týkající se konkrétních služeb (viz oddíl 3 týkající se spořicích a platebních účtů Klarny).

Dodržování právních předpisů (článek 6 odst. 1 písm. c) GDPR). (Zákon (2017:630) o opatřeních proti praní peněz a financování terorismu)

U citlivých osobních údajů je právním základem skutečnost, že zpracování je nezbytné z důvodu významného veřejného zájmu (článek 9 odst. 2 písm. g) GDPR).

Po ukončení smlouvy mezi vámi a společností Klarna. Více informací o našich povinnostech a právech uchovávat informace podle zákona najdete v oddílu 9.

Provádět kontrolu proti podvodům před schválením nákupu.

Toto zpracování zahrnuje profilování a takzvané automatizované rozhodování. Automatizované rozhodování používáme k určení, zda váš nákup představuje riziko podvodu. Více informací o profilování a automatizovaném rozhodování najdete v oddílu 6.

Viz také oddíl 7.2.3 o našem využívání agentur pro boj proti podvodům, s nimiž mohou být vaše údaje sdíleny, a o našem právním základu pro toto sdílení.

Od vás:

Kontaktní a identifikační údaje.
Platební údaje.

Z jiných zdrojů:

Informace o zboží/službách. (Obchod)
Informace o vašem používání služeb Klarna. (Klarna)
Technické informace generované při používání služeb společnosti Klarna. (Klarna)
Vaše kontakty s obchody, ve kterých nakupujete nebo které navštěvujete. (Obchod)
Informace o zařízení. (Vaše zařízení)

Klarna může od agentur pro boj proti podvodům získat také informace, pokud vaše údaje naznačují pokus o podvod.

Zpracování je nezbytné k tomu, aby Klarna mohla plnit smlouvu s vámi (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).Po provedení kontroly proti podvodům.

Sestavování účetních záznamů a výkazů v souladu s účetními zákony a jejich uchovávání v souladu s platnými právními předpisy.

Od vás:

Kontaktní a identifikační údaje.
Platební údaje.

Z jiných zdrojů:

Informace o zboží/službách. (Obchod)
Informace o vašem používání služeb Klarny. (Klarna)
Informace o vašich kontaktech se zákaznickým servisem společnosti Klarna. (Klarna)
Vaše kontakty s obchody, ve kterých nakupujete nebo které navštěvujete. (Obchod)

Dodržování právních předpisů (článek 6 odst. 1 písm. c) GDPR). (Zákon o účetnictví (1999:1078))

Po dobu sestavování účetnictví a dále 7 let po skončení roku, v němž byl údaj zaznamenán. Více informací o našich povinnostech a právech uchovávat informace podle zákona najdete v oddílu 9.

Provádění výpočtů v souladu s pravidly pro kapitálové požadavky.

Od vás:

Kontaktní a identifikační údaje.
Platební údaje.

Z jiných zdrojů:

Informace o zboží/službách. (Obchod)
Informace o vaší finanční situaci. (Klarna a úvěrové kanceláře)
Informace o vašem používání služeb Klarny. (Klarna)
Osobní údaje týkající se konkrétních služeb (viz oddíl 3 týkající se spořicích a platebních účtů Klarny).

Dodržování právních předpisů (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR). (Nařízení o kapitálových požadavcích 575/2013 a směrnice o kapitálových požadavcích 2013/36)

7 let po skončení roku, ve kterém byl údaj zaznamenán. Další informace o našich zákonných povinnostech a právech uchovávat informace najdete v oddílu 9.

4.3 Účely, pro které jsou vaše osobní údaje používány, když využíváte některý ze způsobů platby Klarna, který zahrnuje poskytnutí úvěru, nebo když používáte kartu Klarna či jednorázovou kartu.

Následující služby zahrnují poskytnutí úvěru: „Kupte nyní, zaplaťte později“ (faktura), „Zaplaťte ihned“ (pokud zahrnuje platbu prostřednictvím inkasa z účtu), „Rozdělit platbu“ (platba po částech) a karta Klarna a jednorázová karta (obě jsou nabízeny v aplikaci Klarna).

Účel zpracování - co děláme a proč

Kategorie osobních údajů používaných k danému účelu a jejich zdroj. Informace o tom, co jednotlivé kategorie zahrnují, najdete v oddílu 3.

Právní základ zpracování podle GDPR

Po pominutí účelu (informace o tom, kdy jsou údaje vymazány, najdete v oddílu 9)

Provádění posouzení úvěruschopnosti před poskytnutím úvěru.

To znamená profilování a rozhodnutí o schválení či zamítnutí úvěru představuje takzvané automatizované rozhodnutí. Více informací o profilování a automatizovaných rozhodnutích najdete v oddílu 6.

Viz také oddíl 7.3.1 o našem využívání úvěrových registrů, s nimiž mohou být vaše údaje sdíleny, a o našem právním základu pro toto sdílení.

Od vás:

Kontaktní a identifikační údaje.

Z jiných zdrojů

Informace o vaší finanční situaci. (Klarna a úvěrové kanceláře)
Informace o vašem používání služeb Klarny. (Klarna)
Technické informace generované při používání služeb společnosti Klarna. (Klarna)

Uzavření a plnění úvěrové smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Po provedení posouzení úvěruschopnosti.

Sdílení vašich osobních údajů s kategoriemi příjemců uvedenými v oddílu 7.3 (úvěrové registry, inkasní společnosti a další kupující nesplacených pohledávek, jakož i společnost VISA, kupující dluhů a poskytovatelé digitálních peněženek).

Od vás:

Kontaktní a identifikační údaje.
Platební údaje.

Z jiných zdrojů:

Informace o zboží a službách. (Obchod)
Informace o vaší finanční situaci. (Klarna a úvěrové kanceláře)
Informace o vašem používání služeb Klarny. (Klarna)
Vaše kontakty s obchody, ve kterých nakupujete nebo které navštěvujete. (Obchod)
Informace o zařízení. (Vaše zařízení)

Liší se podle příjemce (viz oddíl 7.3).

Především v okamžiku nákupu, ale také po celou dobu, kdy má Klarna údaje ve svých systémech, tedy do jejich odstranění. Další informace o našich zákonných povinnostech a právech uchovávat informace najdete v oddílu 9.

Postoupení Klarniny pohledávky za úhradu vašeho nákupu novému vlastníkovi.

Od vás:

Kontaktní a identifikační údaje.

Z jiných zdrojů:

Informace o zboží/službách. (Obchod)
Informace o vaší finanční situaci. (Klarna a úvěrové kanceláře)
Informace o vašem používání služeb Klarny. (Klarna)
Vaše kontakty s obchody, ve kterých nakupujete nebo které navštěvujete. (Obchod)

Zpracování je založeno na balančním testu oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). V rámci tohoto testu společnost Klarna dospěla k závěru, že máme oprávněný zájem na prodeji nesplacených pohledávek jako součásti našeho podnikání. Zajišťujeme, aby toto zpracování bylo nezbytné k naplnění tohoto zájmu a aby náš zájem převažoval nad vaším právem nebýt pro tento účel předmětem zpracování osobních údajů.

Pokud chcete získat více informací o tom, jak bylo posouzení provedeno, můžete nás kdykoli kontaktovat. Kontaktní údaje najdete v oddílu 12.

Může probíhat po dobu, kdy dluh není uhrazen (o postoupení dluhu budete informováni).

Poskytování služeb vymáhání pohledávek, tj. vymáhání a prodej pohledávek po splatnosti.

Od vás:

Kontaktní a identifikační údaje.

Z jiných zdrojů:

Informace o zboží/službách. (Obchod)
Informace o vaší finanční situaci. (Klarna a úvěrové kanceláře)
Informace o vašem používání služeb Klarny. (Klarna)
Vaše kontakty s obchody, ve kterých nakupujete nebo které navštěvujete. (Obchod)

Zpracování je založeno na balančním testu oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). V rámci tohoto testu společnost Klarna dospěla k závěru, že máme oprávněný zájem na vymáhání a prodeji dluhů. Zajišťujeme, aby toto zpracování bylo nezbytné k dosažení daného účelu a aby náš zájem převažoval nad vaším právem nebýt pro tento účel předmětem zpracování osobních údajů.

Pokud chcete získat více informací o tom, jak bylo posouzení provedeno, můžete nás kdykoli kontaktovat. Kontaktní údaje najdete v oddílu 12.

Po uhrazení dluhu.

Předcházet zneužívání činnosti společnosti Klarna k praní špinavých peněz nebo financování terorismu prostřednictvím sledování a kontroly transakcí, provádění posouzení rizik a vytváření rizikových modelů.

Toto zpracování představuje profilování a rozhodnutí o tom, zda představujete riziko praní špinavých peněz, je takzvaným automatizovaným rozhodnutím. Více informací o profilování a automatizovaných rozhodnutích najdete v oddílu 6.

Od vás:

Kontaktní a identifikační údaje.
Platební údaje.

Z jiných zdrojů:

Informace o zboží/službách. (Obchod)
Informace o vaší finanční situaci. (Klarna a úvěrové kanceláře)
Informace o vašem používání služeb Klarny. (Klarna)
Technické informace generované při používání služeb společnosti Klarna. (Klarna)
Vaše kontakty s obchody, ve kterých nakupujete nebo které navštěvujete. (Obchod)
Informace o zařízení. (Vaše zařízení)
Informace z externích sankčních seznamů a seznamů PEP. (Sankční seznamy a seznamy PEP)
Citlivé osobní údaje (údaje o politických názorech, náboženském vyznání a/nebo zdravotním stavu uvedené na seznamech PEP).

Dodržování právních předpisů (článek 6 odst. 1 písm. c) GDPR). (Zákon (2017:630) o opatřeních proti praní peněz a financování terorismu)

U citlivých osobních údajů je právním základem skutečnost, že zpracování je nezbytné z důvodu významného veřejného zájmu (článek 9 odst. 2 písm. g) GDPR).

Až pět let od ukončení smlouvy nebo po skončení vztahu se zákazníkem (v případech, kdy o to požádají orgány činné v trestním řízení, až deset let). Více informací o našich zákonných povinnostech a právech uchovávat informace najdete v oddílu 9.

Vedení účetnictví a výkaznictví v souladu s účetními zákony.

Od vás:

Kontaktní a identifikační údaje.
Platební údaje.

Z jiných zdrojů:

Informace o zboží/službách. (Obchody)
Informace o vašem používání služeb Klarny. (Klarna)
Vaše kontakty s obchody, ve kterých nakupujete nebo které navštěvujete. (Obchody)
Osobní údaje týkající se konkrétních služeb (viz oddíl 3 týkající se spořicích a platebních účtů Klarny).

Dodržování právních předpisů (článek 6 odst. 1 písm. c) GDPR). (Zákon o účetnictví (1999:1078))

7 let po skončení roku, ve kterém byl údaj zaznamenán. Další informace o našich zákonných povinnostech a právech uchovávat informace najdete v oddílu 9.

4.4 Používání vašich osobních údajů a informací k zajištění přístupu ke službě Účet Klarna (spořicí a platební účty).

Účel zpracování - co děláme a proč

Kategorie osobních údajů používaných k danému účelu a jejich zdroj. Informace o tom, co jednotlivé kategorie zahrnují, najdete v oddílu 3.

Právní základ zpracování podle GDPR

Po pominutí účelu (informace o tom, kdy jsou údaje vymazány, najdete v oddílu 9)

Poskytování spořicích a platebních účtů Klarna.

Od vás:

Kontaktní a identifikační údaje.
Citlivé osobní údaje.

Z jiných zdrojů:

Informace o vaší finanční situaci. (Klarna a úvěrové kanceláře)
Osobní údaje týkající se konkrétních služeb (viz oddíl 3 týkající se spořicích a platebních účtů Klarny).

Zpracování je nezbytné k tomu, aby společnost Klarna mohla plnit smlouvu uzavřenou s vámi (článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Podmínky služby najdete zde.

Pokud služba zpracovává údaje, které představují citlivé osobní údaje (z vašich transakcí), provádíme toto zpracování na základě vašeho výslovného souhlasu (článek 9 odst. 2 písm. a) GDPR).

Údaje o třetích osobách (například příjemcích nebo plátcích) se zpracovávají na základě vyvážení oprávněných zájmů (článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Při tomto vyvažování společnost Klarna dospěla k závěru, že my i vy (stejně jako příjemce/plátce) máme oprávněný zájem na zpracování těchto údajů za účelem provedení příslušných transakcí. Zajišťujeme, aby zpracování, které to obnáší, bylo nezbytné k naplnění tohoto zájmu a aby náš zájem převažoval nad vaším právem na to, aby vaše údaje nebyly pro tento účel zpracovávány.

Pokud chcete získat více informací o tom, jak bylo posouzení provedeno, můžete nás kdykoli kontaktovat. Kontaktní údaje najdete v oddílu 12.

Když smlouva mezi vámi a společností Klarna zanikne.

Sdílení vašich osobních údajů s kategoriemi příjemců popsanými v oddílu 7.4 (úvěrové instituce a jiné finanční instituce).

Od vás:

Kontaktní a identifikační údaje.
Citlivé osobní údaje.

Z jiných zdrojů:

Informace o vaší finanční situaci. (Klarna a úvěrové kanceláře)
Osobní údaje týkající se konkrétních služeb (viz oddíl 3 týkající se spořicích a platebních účtů Klarny).

Zpracování je nezbytné k tomu, aby společnost Klarna mohla plnit smlouvu o službě uzavřenou s vámi (článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Podmínky služby najdete zde.

Když smlouva mezi vámi a společností Klarna zanikne.

Předcházet zneužití obchodní činnosti společnosti Klarna k praní peněz nebo financování terorismu monitorováním a kontrolou transakcí, prováděním hodnocení rizik a vytvářením rizikových modelů.

Toto zpracování představuje profilování a rozhodnutí o tom, zda představujete riziko praní peněz, jsou takzvanými automatizovanými rozhodnutími. Více informací o profilování a automatizovaných rozhodnutích najdete v oddílu 6.

Od vás:

Kontaktní a identifikační údaje.
Platební údaje.

Z jiných zdrojů:

Informace o zboží/službách. (Obchod)
Informace o vaší finanční situaci. (Klarna a úvěrové kanceláře)
Informace o vašem používání služeb Klarny. (Klarna)
Technické informace generované při používání služeb společnosti Klarna. (Klarna)
Vaše kontakty s obchody, ve kterých nakupujete nebo které navštěvujete. (Obchod)
Informace o zařízení. (Vaše zařízení)
Informace z externích sankčních seznamů a seznamů PEP. (Sankční seznamy a seznamy PEP)
Citlivé osobní údaje (údaje o politických názorech, náboženském vyznání a/nebo zdravotním stavu uvedené na seznamech PEP).
Osobní údaje týkající se konkrétních služeb (viz oddíl 3 týkající se spořicích a platebních účtů Klarny).

Dodržování právních předpisů (článek 6 odst. 1 písm. c) GDPR). (Zákon (2017:630) o opatřeních proti praní peněz a financování terorismu)

U citlivých osobních údajů je právním základem skutečnost, že zpracování je nezbytné z důvodu významného veřejného zájmu (článek 9 odst. 2 písm. g) GDPR).

Vedení účetnictví a výkaznictví v souladu s účetními zákony.

Od vás:

Kontaktní a identifikační údaje.
Platební údaje.

Z jiných zdrojů:

Informace o zboží/službách. (Obchod)
Informace o vašem používání služeb Klarny. (Klarna)
Vaše kontakty s obchody, ve kterých nakupujete nebo které navštěvujete. (Obchod)

Dodržování právních předpisů (článek 6 odst. 1 písm. c) GDPR). (Zákon o účetnictví (1999:1078))

7 let po uplynutí roku, ve kterém byl údaj poprvé zaznamenán. Více informací o našich zákonných povinnostech a právech uchovávat informace najdete v oddílu 9.

Provádění výpočtů v souladu s pravidly pro kapitálové požadavky.

Od vás:

Kontaktní a identifikační údaje.
Platební údaje.

Z jiných zdrojů:

Informace o zboží/službách. (Obchod)
Informace o vaší finanční situaci. (Klarna a úvěrové kanceláře)
Informace o vašem používání služeb Klarny. (Klarna)
Vaše kontakty s obchody, ve kterých nakupujete nebo které navštěvujete. (Obchod)
Informace o zařízení. (Vaše zařízení)
Osobní údaje týkající se konkrétních služeb (viz oddíl 3 týkající se spořicích a platebních účtů Klarny).

Dodržování právních předpisů (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) (nařízení o kapitálových požadavcích 575/2013 a směrnice o kapitálových požadavcích 2013/36)

7 let po skončení roku, ve kterém byl údaj zaznamenán. Další informace o našich zákonných povinnostech a právech uchovávat informace najdete v oddílu 9.

4.5 Zpracování vašich osobních údajů při používání služby Klarnas Shoppingtjänst

Když používáte Klarnas Shoppingtjänst, bude Klarna zpracovávat vaše osobní údaje pro účely uvedené v tabulce níže. Podmínky služby Shoppingtjänst a popis jejích funkcí najdete zde.

Účel zpracování - co děláme a proč

Kategorie osobních údajů používaných k danému účelu a jejich zdroj. Informace o tom, co jednotlivé kategorie zahrnují, najdete v oddílu 3.

Právní základ zpracování podle GDPR

Po pominutí účelu (informace o tom, kdy jsou údaje vymazány, najdete v oddílu 9)

Doručení služby Klarnas Shoppingtjänst a jejích funkcí.

Služba zahrnuje profilování za účelem přizpůsobení obsahu aplikace Klarna a pokladny Klarna.

Všechny kategorie uvedené v oddílu 3 včetně;
Údaje specifické pro službu (viz oddíl 3).
Citlivé osobní údaje.

Zpracování je nezbytné k tomu, aby společnost Klarna mohla plnit smlouvu (podmínky služby Shopping) uzavřenou s vámi (článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Pokud služba Shopping Service zpracovává také údaje, které představují citlivé osobní údaje (pokud jste tento typ údajů nahráli, například prostřednictvím účtenek za určité nákupy/členství, nebo jste nám k těmto údajům jinak umožnili přístup), zpracováváme je na základě vašeho výslovného souhlasu (článek 9 odst. 2 písm. a) GDPR). Více informací o tomto typu osobních údajů najdete v oddílu 3.

Když smlouva mezi vámi a společností Klarna zanikne.

Můžete se rozhodnout sdílet s námi svou polohu. Tyto informace používáme k vyhledání obchodů ve vašem okolí.

Sdílení polohy můžete na svém zařízení kdykoli vypnout.

Od vás:

Osobní údaje specifické pro službu (viz oddíl 3, informace o poloze).

Zpracování je nezbytné k tomu, aby společnost Klarna mohla plnit smlouvu (podmínky služby Shopping Service) uzavřenou s vámi (článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Po vypnutí funkce. Klarna nebude ukládat vaši polohu poté, co vám zobrazí obchody ve vašem okolí.

Poskytování prohlížeče prostřednictvím aplikace Klarna, ve kterém můžete navštěvovat například webové stránky obchodů. Klarna bude shromažďovat informace o tom, jak prohlížeč používáte, aby mohla přizpůsobit obsah aplikace Klarna.

Od vás:

Citlivé osobní údaje.
Osobní údaje specifické pro službu (viz oddíl 3 týkající se aplikace Klarna).

Zpracování je nezbytné k tomu, aby společnost Klarna mohla plnit smlouvu (podmínky služby Shopping) uzavřenou s vámi (článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Pokud služba zpracovává údaje, které představují citlivé osobní údaje (například z navštívených stránek), zpracováváme je na základě vašeho výslovného souhlasu (článek 9 odst. 2 písm. a) GDPR). Tyto citlivé údaje však nebudou použity k jinému účelu než k zobrazení aktuální webové stránky v prohlížeči.

Když smlouva mezi vámi a společností Klarna zanikne.

Sdílení vašich osobních údajů s kategoriemi příjemců popsanými v oddílu 7.5 (affiliate sítě, Google, partneři v rámci služby Min ekonomi a programu nabídek a výhod a logistické a přepravní společnosti).

Od vás:

Kontaktní a identifikační údaje.
Citlivé osobní údaje (pokud jste nám takové údaje nahráli nebo k nim jinak poskytli přístup).

Z jiných zdrojů:

Informace o zboží/službách. (Obchod)
Informace o zařízení. (Vaše zařízení)
Osobní údaje specifické pro službu (viz oddíl 3 týkající se aplikace Klarna).

Liší se podle příjemce (viz oddíl 7.5).

Když smlouva mezi vámi a společností Klarna zanikne.

4.6 Doplňkové služby, ke kterým máte přístup prostřednictvím aplikace Klarna

Účel zpracování - co děláme a proč

Kategorie osobních údajů používaných k danému účelu a jejich zdroj. Informace o tom, co jednotlivé kategorie zahrnují, najdete v oddílu 3.

Právní základ zpracování podle GDPR

Po pominutí účelu (informace o tom, kdy jsou údaje odstraněny, najdete v oddílu 9).

Pokud jste svůj e-mailový účet propojili se službou Klarna Email Connect, bude se Klarna pravidelně připojovat k vašemu e-mailovému účtu (účtům), aby získala informace o vašich uskutečněných nákupech.

Tuto službu můžete kdykoli ukončit, a odebrat tak Klarně přístup ke svému e-mailovému účtu.

Z jiných zdrojů:

Citlivé osobní údaje. (Poskytovatel e-mailu)
Osobní údaje specifické pro službu (viz oddíl 3 týkající se služby Email Connect). Poskytovatel e-mailu)

Zpracování je nezbytné k tomu, aby společnost Klarna mohla plnit smlouvu (podmínky služby) s vámi (článek 6(1)(b) GDPR).

Pokud služba zpracovává údaje, které představují takzvané citlivé osobní údaje (v e-mailech, které zpracováváme), probíhá jejich zpracování na základě vašeho výslovného souhlasu (článek 9 odst. 2 písm. a) GDPR). Další informace najdete v oddílu 3.

Když smlouva mezi vámi a společností Klarna zanikne.

Pokud jste zvolili propojení svých bankovních účtů se službou Min Ekonomi, Klarna vám pomůže přehledně zobrazit a spravovat vaše finance a nabídne vám nástroje i nabídky přizpůsobené vaší konkrétní situaci.

Toto zpracování zahrnuje profilování za účelem přizpůsobení obsahu služby tomu, co vás podle našeho názoru zajímá. Více informací o profilování najdete v oddílu 6.

Pokud se rozhodnete využít nabídky a výhody, které vám Klarna poskytuje v rámci této služby, budeme vaše osobní údaje sdílet s partnerem, který je poskytuje (viz oddíl 7.5.3).

Z jiných zdrojů:

Citlivé osobní údaje. (Váš propojený účet)
Osobní údaje specifické pro službu (viz oddíl 3 týkající se služby Moje finance). (Váš propojený účet)

Zpracování je nezbytné k tomu, aby společnost Klarna mohla plnit smlouvu (podmínky služby) s vámi (článek 6(1)(b) GDPR).

Pokud služba zpracovává údaje, které představují citlivé osobní údaje (z vašich transakcí), zpracováváme je na základě vašeho výslovného souhlasu (článek 9(1)(1) GDPR). Další informace najdete v oddílu 3.

Když smlouva mezi vámi a společností Klarna zanikne.

4.7 Nabídky a pozvánky na události zveřejněné na sociálních sítích a situace, kdy nás kontaktujete prostřednictvím sociálních sítí

Účel zpracování - co děláme a proč

Kategorie osobních údajů používaných k danému účelu a jejich zdroj. Informace o tom, co jednotlivé kategorie zahrnují, najdete v oddílu 3.

Právní základ zpracování podle GDPR

Po pominutí účelu (informace o tom, kdy jsou údaje vymazány, najdete v oddílu 9)

Pokud se zaregistrujete na událost zveřejněnou na sociálních sítích, budeme zpracovávat vaše osobní údaje, abychom vám mohli poskytnout požadovanou službu.

Z odběru se můžete kdykoli odhlásit tak, že nás kontaktujete. Kontaktní údaje najdete níže v oddílu 12.

Od vás:

Kontaktní a identifikační údaje.
Údaje specifické pro službu (viz oddíl 3 týkající se registrace na události na sociálních sítích).

Zpracování je nezbytné k tomu, aby společnost Klarna mohla plnit smlouvu s vámi (článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Pokud chcete získat další informace o tom, jak bylo posouzení provedeno, můžete nás kdykoli kontaktovat. Kontaktní údaje najdete v oddílu 12.

Po uskutečnění akce.

4.8 Zpracování údajů společností Klarna, když kontaktujete zákaznický servis Klarna

Účel zpracování - co děláme a proč

Kategorie osobních údajů používaných k danému účelu a jejich zdroj. Informace o tom, co jednotlivé kategorie zahrnují, najdete v oddílu 3.

Právní základ zpracování podle GDPR

Po pominutí účelu (informace o tom, kdy jsou údaje vymazány, najdete v oddílu 9)

Vyřizování požadavků doručených zákaznickému servisu společnosti Klarna.

To zahrnuje uchovávání různých forem písemné komunikace za účelem dokumentace zákaznických případů, zajištění bezpečnosti a boje proti podvodům.

Od vás:

Informace o vašich kontaktech se zákaznickým servisem společnosti Klarna.

Z jiných zdrojů:

Informace o vašich kontaktech se zákaznickým servisem společnosti Klarna. (Klarna)

Plnění smlouvy (článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Až deset let z důvodu pravidel promlčení. Další informace o našich zákonných povinnostech a právech uchovávat informace najdete v oddílu 9.

Účely kontroly kvality a zlepšování (zajištění kvalitního přístupu k zákazníkům). Telefonní hovory mezi vámi a našimi zaměstnanci můžeme nahrávat za účelem kontroly kvality, abychom vám mohli poskytovat lepší produkty a služby.

Od vás:

Informace o vašich kontaktech se zákaznickým servisem společnosti Klarna.

Z jiných zdrojů:

Informace o vašich kontaktech se zákaznickým servisem společnosti Klarna. (Klarna)

Zpracování je založeno na testu oprávněného zájmu (článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR). V rámci tohoto testu společnost Klarna posoudila, že máme oprávněný zájem zlepšovat naše služby, zajišťovat interní školení a kontrolu kvality a dokumentovat komunikaci se zákaznickým servisem společnosti Klarna. Zajišťujeme, aby zpracování, které to obnáší, bylo nezbytné k dosažení tohoto účelu a aby náš zájem převažoval nad vaším právem na to, aby vaše údaje nebyly pro tento účel zpracovávány. I vy jako zákazník máte zájem na tom, aby byl váš kontakt se společností Klarna podroben kontrole kvality.

Pokud chcete další informace o tom, jak bylo posouzení provedeno, můžete nás kdykoli kontaktovat; kontaktní údaje najdete v oddílu 12.

90 dní od pořízení záznamu.

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím sociálních sítí, jako jsou Facebook nebo Twitter, budou vaše osobní údaje shromažďovat a zpracovávat také tyto společnosti v souladu se svými informacemi o ochraně osobních údajů. To se týká i odpovědi, kterou od nás obdržíte. Klarna tyto údaje zpracovává, aby odpovídala na vaše dotazy.

Od vás:

Kontaktní a identifikační údaje.
Informace o vašich kontaktech se zákaznickým servisem společnosti Klarna.

Z jiných zdrojů:

Informace o vašich kontaktech se zákaznickým servisem společnosti Klarna. (Klarna)

Plnění smlouvy (článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Jakmile odpovíme na váš dotaz.

5. Jak odvolat souhlas?

Pokud společnost Klarna používá vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, můžete tento souhlas kdykoli odvolat. Můžete tak učinit zasláním e-mailu na adresu dataskydd@klarna.se nebo prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v oddílu 12.

Nahrané informace můžete také sami odstranit z aplikace Klarna nebo ukončit příslušnou službu, v jejímž rámci jsou osobní údaje zpracovávány. Údaje pak vymažeme. Pokud svůj souhlas odvoláte nebo nahrané informace odstraníte, může to znamenat, že službu nebude možné dále používat, pokud společnost Klarna zpracovává osobní údaje na základě vašeho souhlasu.

6. Profilování společnosti Klarna a automatizovaná rozhodnutí, která vás významně ovlivňují

6.1 Profilování zákazníků společností Klarna.

Klarna vás jako zákazníka profiluje. „Profilování“ znamená automatizované zpracování osobních údajů za účelem posouzení určitých vašich osobních charakteristik, například analýzy nebo předvídání vašich osobních preferencí, jako jsou zájmy při nakupování. Vaše údaje zároveň porovnáváme s tím, jaký obsah upřednostňují naši další zákazníci, kteří naše služby využívají podobným způsobem.

Účel profilování společnosti Klarna a kategorie osobních údajů používaných pro každý účel jednotlivých typů profilování jsou podrobně popsány v oddílu 3. Profilování pro tyto účely vás jako zákazníka nijak významně neovlivňuje.

Profilování používáme k tomu, abychom;

moci vám poskytovat naše personalizované služby, které přizpůsobují svůj obsah tomu, co vás podle našeho názoru nejvíce zajímá (to se týká aplikace Klarna, jejích různých funkcí a pořadí různých způsobů platby v pokladně Klarna), a;
moci vám poskytovat personalizovaný marketing.

Máte-li dotazy ohledně toho, jak proces profilování probíhá, můžete nás kontaktovat. Kontaktní údaje najdete v části 12. Proti našemu profilování pro marketingové účely můžete kdykoli vznést námitku tím, že nás kontaktujete (a my poté profilování pro marketingové účely ukončíme). Profilování pro naše služby můžete také ukončit vypovězením služby.

6.2 Automatizovaná rozhodnutí společnosti Klarna, která vás významně ovlivňují.

Automatizovaná rozhodnutí s právními důsledky nebo automatizovaná rozhodnutí, která vás podobným způsobem významně ovlivňují, znamenají, že některá rozhodnutí v rámci našich služeb jsou přijímána výhradně automatizovaně, bez zapojení našich zaměstnanců, a mohou mít na vás jako zákazníka významný dopad srovnatelný s právními důsledky. Automatizovaným přijímáním takových rozhodnutí Klarna zvyšuje objektivitu a transparentnost rozhodování o nabídce těchto služeb. Vždy však máte právo proti těmto typům rozhodnutí vznést námitku. Jak proti tomuto typu rozhodnutí vznést námitku, je popsáno níže v této části.

Tato automatizovaná rozhodnutí, která vás významně ovlivňují, zahrnují také profilování na základě vašich informací před přijetím rozhodnutí. Profilování před tímto typem rozhodnutí provádíme proto, abychom mohli posoudit vaši finanční situaci (před rozhodnutím o poskytnutí úvěru) nebo zjistit, zda vaše využívání našich služeb představuje riziko podvodu či praní špinavých peněz. Profilujeme vaše uživatelské chování a finanční poměry a porovnáváme je s chováním a poměry, které signalizují různé úrovně rizika pro nás.

Tento typ automatizovaných rozhodnutí přijímáme, když:

Rozhodne schválit vaši žádost o využívání služby zahrnující úvěr.
Rozhodne neschválit vaši žádost o využívání služby zahrnující úvěr;
Tato automatizovaná úvěrová rozhodnutí vycházejí z údajů, které jste poskytli vy sami, z údajů z externích zdrojů, jako jsou úvěrové registry, a z interních údajů společnosti Klarna. Kromě informací o vás zahrnuje úvěrový model společnosti Klarna také velké množství dalších faktorů, například interní úrovně úvěrového rizika společnosti Klarna a obecnou míru splácení našich zákazníků (například na základě aktuální kategorie produktů).
Rozhoduje o tom, zda představujete riziko podvodu, pokud naše zpracování ukáže, že vaše chování naznačuje možné podvodné jednání, neodpovídá předchozímu využívání našich služeb nebo jste se pokusili skrýt svou skutečnou totožnost. Automatizovaná rozhodnutí, na jejichž základě posuzujeme, zda představujete riziko podvodu, vycházejí z informací, které jste nám sami poskytli, údajů od agentur pro boj proti podvodům (viz seznam používaných agentur v oddílu 7.2.3.) a vlastních interních informací společnosti Klarna.
Rozhoduje o tom, zda existuje riziko praní peněz, pokud naše zpracování ukáže, že vaše chování naznačuje praní peněz. V příslušných případech Klarna také prověřuje, zda jsou konkrétní zákazníci uvedeni na sankčních seznamech.

Kategorie osobních údajů používaných při jednotlivých rozhodnutích jsou popsány v oddílu 3. Další informace o tom, s kým sdílíme informace pro účely profilování v rámci našich automatizovaných rozhodnutí, naleznete v oddílu 7.

Pokud nebudete schváleni na základě výše popsaných automatizovaných rozhodnutí, nebudete mít přístup ke službám společnosti Klarna, například k našim platebním metodám. Klarna má několik bezpečnostních mechanismů, které ověřují správnost rozhodnutí. Patří mezi ně průběžné přezkoumávání našich rozhodovacích modelů a namátkové kontroly jednotlivých případů. Pokud máte k výsledku výhrady, můžete se na nás obrátit a my ověříme, zda byl postup správný. Námitku můžete vznést také níže uvedeným způsobem.

Vaše právo vznést námitku proti těmto automatizovaným rozhodnutím

Vždy máte právo vznést námitku proti automatizovanému rozhodnutí, které má právní důsledky nebo se vás podobným způsobem významně dotýká (včetně souvisejícího profilování), a to zasláním e-mailu na adresu dataskydd@klarna.se. To znamená, že pracovník společnosti Klarna ověří správnost rozhodnutí s přihlédnutím k dalším informacím a okolnostem, které nám poskytnete.

7. S kým sdílíme vaše osobní údaje?

Při sdílení vašich osobních údajů zajišťujeme, aby s nimi příjemce nakládal v souladu s těmito informacemi, například uzavřením takzvaných smluv o předávání údajů nebo smluv o zpracování osobních údajů s příjemci. Tyto smlouvy zahrnují veškerá přiměřená smluvní, právní, technická a organizační opatření, která zajišťují, že vaše údaje budou zpracovávány s odpovídající úrovní ochrany a v souladu s platnými právními předpisy.

7.1 Kategorie příjemců, se kterými společnost Klarna vždy bude sdílet vaše osobní údaje bez ohledu na to, kterou službu používáte.

7.1.1 Dodavatelé a subdodavatelé.

Popis příjemců: Dodavatelé a subdodavatelé jsou společnosti, které smějí zpracovávat osobní údaje získané od společnosti Klarna pouze jejím jménem, takzvaní zpracovatelé osobních údajů. Příkladem takových dodavatelů a subdodavatelů jsou poskytovatelé softwaru a ukládání dat, poskytovatelé zpracování plateb a obchodní poradci.

Účel a právní základ: Společnost Klarna potřebuje přístup ke službám a funkcím od jiných společností, které sama nemůže nabízet. Společnost Klarna má oprávněný zájem na přístupu k těmto službám a funkcím (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Zajišťujeme, aby zpracování, které to obnáší, bylo nezbytné k naplnění tohoto zájmu a aby náš zájem převažoval nad vaším právem na to, aby vaše údaje nebyly pro tento účel zpracovávány. Máte právo vznést námitku proti tomuto zpracování z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace. Více informací o svých právech najdete v oddílu 2.

7.1.2 Skupina Klarna.

Popis příjemců: Společnosti ze skupiny Klarna.

Účel a právní základ: Je to nezbytné k tomu, aby vám společnost Klarna mohla poskytovat služby a funkce. Společnost Klarna má oprávněný zájem na přístupu k těmto službám a funkcím (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Zajišťujeme, aby zpracování, které to obnáší, bylo nezbytné k naplnění tohoto zájmu a aby náš zájem převažoval nad vaším právem na to, aby vaše údaje nebyly pro tento účel zpracovávány. Máte právo vznést námitku proti tomuto zpracování z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace. Více informací o svých právech najdete v oddílu 2.

7.1.3 Osoba oprávněná jednat za vás ve finančních záležitostech.

Popis příjemců: Klarna může sdílet vaše osobní údaje s osobou, která má na základě plné moci právo se s nimi seznámit.

Účel a právní základ: Toto se provádí za účelem usnadnění vašeho kontaktu s námi (prostřednictvím zástupce) a na základě vašeho souhlasu (článek 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

7.1.4 Orgány veřejné moci.

Popis příjemců: Klarna může předat nezbytné informace orgánům veřejné moci, jako je policie, Úřad pro finanční dohled, daňový úřad nebo jiné orgány veřejné moci a soudy.

Účel a právní základ: Osobní údaje sdílíme s orgány veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon, v určitých případech pokud nás o to požádáte, pokud je to nezbytné pro správu daňových srážek nebo pro předcházení trestné činnosti. Příkladem zákonné povinnosti poskytovat informace jsou opatření proti praní špinavých peněz a financování terorismu. Ve Švédsku Klarna také sdílí se švédským finančním úřadem informace o účtech a přijatých či zaplacených úrocích za účelem výpočtu vašich daní. V závislosti na orgánu veřejné moci a účelu se právní základ může opírat o povinnost dodržovat zákon (článek 6 odst. 1 písm. c) GDPR), plnění smlouvy s vámi (článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR) nebo oprávněný zájem Klarny na ochraně před trestnou činností (článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

7.1.5 Prodej podniku nebo aktiv.

Popis příjemců: Pokud Klarna prodá podnik nebo aktiva, může Klarna předat vaše osobní údaje potenciálnímu kupujícímu takového podniku nebo aktiv. Pokud Klarnu nebo podstatnou část jejích aktiv získá třetí strana, mohou být sdíleny také osobní údaje zákazníků Klarny.

Účel a právní základ: Klarna má oprávněný zájem na tom, aby mohla tyto transakce provádět (článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Zajišťujeme, aby zpracování, které to obnáší, bylo nezbytné k naplnění tohoto zájmu a aby náš zájem převažoval nad vaším právem na to, aby vaše údaje nebyly pro tento účel zpracovávány. Máte právo vznést námitku proti tomuto zpracování z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace. Více informací o svých právech najdete v oddílu 2.

7.2 Kategorie příjemců, se kterými Klarna sdílí vaše osobní údaje, když používáte platební metody Klarny, přihlašujete se ke Klarně v obchodě nebo si v pokladně Klarny v obchodě zvolíte platbu debetní či kreditní kartou.

7.2.1 Obchody.

Popis příjemců: Obchody se rozumí obchody, které navštěvujete nebo v nich nakupujete (což může zahrnovat i přidružené společnosti obchodu, pokud vás o tom obchod informoval).

Účel a právní základ: Aby obchod mohl uskutečnit a spravovat váš nákup a spravovat váš vztah s obchodem nebo jeho koncernovými společnostmi, například ověřovat vaši totožnost, zasílat zboží, vyřizovat dotazy a spory, předcházet podvodům a případně zasílat relevantní marketingová sdělení. Na zpracování vašich osobních údajů, které byly sdíleny s obchodem a které obchod zpracovává, se vztahují zásady ochrany osobních údajů daného obchodu. Odkaz na zásady ochrany osobních údajů obchodu obvykle najdete na jeho webových stránkách. Právním základem pro sdílení údajů s obchody je jednak plnění smlouvy (článek 6(1)(b) GDPR), pokud ke sdílení údajů dochází za účelem plnění smlouvy mezi vámi a obchodem, a jednak oprávněný zájem společnosti Klarna a obchodu (článek 6(1)(f) GDPR). Zajišťujeme, aby zpracování, které toto sdílení obnáší, bylo nezbytné k naplnění tohoto zájmu a aby náš zájem převážil nad vaším právem nebýt předmětem zpracování údajů pro tento účel. Máte právo vznést námitku proti tomuto zpracování s ohledem na okolnosti vašeho konkrétního případu. Více informací o vašich právech najdete v oddílu 2.

7.2.2 Poskytovatelé platebních služeb a finanční instituce.

Popis příjemců: Poskytovatelé platebních služeb a finanční instituce poskytují služby vám, obchodům a společnosti Klarna za účelem provádění a správy elektronických plateb prostřednictvím různých platebních metod, například kreditními kartami a bankovními platebními metodami, jako je inkaso a bankovní převod.

Účel a právní základ: Některé obchody využívají poskytovatele platebních služeb, s nimiž sdílejí vaše informace za účelem správy vašich plateb. Toto sdílení probíhá v souladu s vlastními zásadami ochrany osobních údajů obchodů. Obchod může také při zpracování vaší platby umožnit společnosti Klarna sdílet vaše informace s poskytovatelem platebních služeb, kterého využívá. Někteří poskytovatelé platebních služeb vaše informace také samostatně shromažďují a používají v souladu s vlastními zásadami ochrany osobních údajů. To se týká například poskytovatelů elektronických peněženek. Klarna může navíc sdílet vaše informace s finančními institucemi, když provádíte transakce prostřednictvím svého účtu, aby tyto transakce uskutečnila. Sdílení s poskytovateli platebních služeb a finančními institucemi probíhá za účelem provedení transakce, kterou jste zahájili, a je nezbytné pro plnění smlouvy s vámi (článek 6(1)(b) GDPR).

7.2.3 Agentury pro boj proti podvodům a společnosti poskytující ověřování totožnosti.

Popis příjemců: Vaše osobní údaje jsou sdíleny s agenturami pro boj proti podvodům a společnostmi poskytujícími ověřování totožnosti.

Účel a právní základ: Společnost Klarna sdílí vaše údaje za účelem ověření vaší totožnosti a správnosti údajů, které jste poskytli, a za účelem boje proti podvodům a další trestné činnosti. Společnosti, se kterými spolupracujeme, jsou uvedeny zde. Upozorňujeme, že tyto společnosti mohou vaše údaje zpracovávat v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů. Klarna sdílí vaše informace na základě oprávněného zájmu společnosti Klarna na provozování své činnosti (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), protože agentury pro boj proti podvodům a společnosti poskytující ověřování totožnosti mají informace o podvodném jednání a ověřování totožnosti, které jsou pro Klarnu důležité při snižování počtu podvodných nákupů. Zajišťujeme, aby toto zpracování bylo nezbytné pro naplnění tohoto zájmu a aby náš zájem převažoval nad vaším právem na to, aby vaše údaje nebyly pro tento účel zpracovávány. Máte právo vznést námitku proti tomuto zpracování z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace. Další informace o svých právech najdete v oddílu 2. Pokud chcete uplatnit některé ze svých práv uvedených v oddílu 2 také vůči těmto společnostem, můžete se obrátit i na společnosti uvedené v odkazu výše.

7.2.4 Google.

Popis příjemce: Když v pokladně používáte Google Maps (například vyhledáním své adresy v poli pro adresu), budou vaše osobní údaje sdíleny se společností Google. Google bude vaše údaje zpracovávat v souladu s podmínkami služby Google Maps/Google Earth a zásadami ochrany osobních údajů.

Účel a právní základ: Klarna tyto informace sdílí na základě oprávněného zájmu společnosti Klarna na provozování její činnosti (článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR), protože Google Maps umožňuje v pokladně vyhledávat adresy. Zajišťujeme, aby zpracování, které to obnáší, bylo nezbytné k naplnění tohoto zájmu a aby náš zájem převažoval nad vaším právem nebýt nucen k tomuto účelu zpracovávat své údaje. Máte právo vznést námitku proti tomuto zpracování z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace. Další informace o svých právech najdete v oddílu 2.

7.2.5. Nordea, když platíte prostřednictvím služby Swish.

Popis příjemce: Když v pokladně Klarna zvolíte platbu prostřednictvím služby Swish, Klarna bude sdílet informace o dané platbě se společností Nordea. Nordea bude vaše údaje zpracovávat v souladu se svou vlastní zásadou ochrany osobních údajů.

Účel a právní základ: Klarna sdílí údaje o vaší platbě prostřednictvím služby Swish se společností Nordea, protože Nordea spravuje platby společnosti Klarna přes Swish. Sdílení se společností Nordea probíhá za účelem zpracování vámi iniciované platby prostřednictvím služby Swish a je nezbytné pro plnění smlouvy s vámi (článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

7.3 Kategorie příjemců, se kterými společnost Klarna sdílí vaše údaje, když používáte některý ze způsobů platby Klarna zahrnujících poskytnutí úvěru nebo když používáte kartu Klarna či jednorázovou kartu.

7.3.1 Úvěrové informační agentury.

Popis příjemců: Pokud požádáte o využití služby společnosti Klarna, která zahrnuje poskytnutí úvěru (informace o tom, které služby společnosti Klarna zahrnují úvěr, naleznete v oddílu 4.3), budeme vaše osobní údaje sdílet s úvěrovými registry. K předání nedochází u nízkých částek ani v případech, kdy již máme dostatek informací.

Účel a právní základ: Sdílení vašich osobních údajů s úvěrovými registry slouží k posouzení vaší úvěruschopnosti v souvislosti s vaší žádostí o úvěr, k ověření vaší totožnosti a kontaktních údajů a také k ochraně vás i ostatních zákazníků před podvody. Toto sdílení údajů představuje takzvaný úvěrový dotaz.

Ve Švédsku předává Klarna vaše osobní identifikační číslo úvěrovému registru za účelem získání úvěrového posudku o vás. Úvěrový registr vás bude informovat o tom, že společnost Klarna získala úvěrový posudek. Úvěrový posudek nemá vliv na vaši úvěruschopnost. Úvěrový registr zpracovává vaše osobní údaje v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů. Zde si můžete prohlédnout, se kterými registry ve Švédsku spolupracujeme zde.

Klarna tyto informace sdílí na základě oprávněného zájmu společnosti Klarna provozovat svou činnost (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), protože úvěrové registry mají informace o vaší finanční situaci, které jsou pro Klarnu důležité při správném posouzení úvěruschopnosti a při rozhodování o neposkytnutí úvěru spotřebitelům, kteří nejsou schopni jej splatit. Zajišťujeme, aby zpracování, které to obnáší, bylo nezbytné k naplnění tohoto zájmu a aby náš zájem převážil nad vaším právem na to, aby vaše údaje nebyly pro tento účel zpracovávány. Proti tomuto zpracování máte právo vznést námitku z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace. Další informace o svých právech najdete v oddílu 2. Pokud chcete uplatnit některá ze svých práv uvedených v oddílu 2 také vůči těmto společnostem, můžete kontaktovat i společnosti uvedené v odkazu výše.

Klarna uchovává pouze informace o vaší úvěrové historii, které jsme obdrželi od úvěrového registru, ve formátu skriptových dat. Pokud chcete získat čitelnou verzi, doporučujeme obrátit se přímo na úvěrový registr, který vás informoval, že společnost Klarna získala informace o vaší úvěrové historii.

7.3.2 Inkassní společnosti (pro pohledávky po splatnosti).

Popis příjemců: Klarna může potřebovat sdílet vaše informace, pokud prodáváme pohledávky po splatnosti, které nebyly uhrazeny, nebo pověříme inkasní společnost jejich vymáháním.

Účel a právní základ: Toto sdílení probíhá za účelem vymáhání vašich dluhů po splatnosti. Inkassní společnosti zpracovávají osobní údaje v souladu se svými vlastními informacemi o ochraně osobních údajů nebo pouze jménem společnosti Klarna jako její zpracovatelé osobních údajů. Inkassní společnosti mohou vaše nezaplacené dluhy nahlásit úvěrovým registrům nebo švédskému Úřadu pro vymáhání pohledávek, což může ovlivnit vaši úvěruschopnost a možnost žádat o budoucí úvěry. Tyto informace sdílíme na základě našeho oprávněného zájmu vymáhat a prodávat pohledávky (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Při tomto posouzení zájmů společnost Klarna dospěla k závěru, že má oprávněný zájem vymáhat a prodávat pohledávky. Zajišťujeme, aby toto zpracování bylo nezbytné k naplnění tohoto zájmu a aby náš zájem převažoval nad vaším právem na to, aby vaše údaje nebyly pro tento účel zpracovávány. Máte právo vznést námitku proti tomuto zpracování z důvodů souvisejících s vaší konkrétní situací. Více informací o svých právech najdete v oddílu 2.

7.3.3 VISA a poskytovatelé digitálních peněženek.

Popis příjemců: Když používáte kartu Klarna, sdílíme informace o vás a vašich nákupech se společností VISA a jejími členy karetní sítě. Pokud navíc přidáte kartu Klarna do své digitální peněženky, můžeme potřebovat sdílet vaše údaje s příslušným poskytovatelem peněženky; v takovém případě se sdílení řídí jeho zásadami ochrany osobních údajů.

Účel a právní základ: Sdílení probíhá v rozsahu nezbytném k provádění karetních transakcí, předcházení podvodům a dodržování pravidel karetní sítě VISA. Pokud obnovíte svou kartu Klarna nebo získáte novou kartu, předáme tyto informace společnosti VISA, aby mohla informovat třetí strany, u kterých jste se dříve rozhodli uložit údaje o své kartě (například pro opakované transakce). Sdílení probíhá za účelem plnění smlouvy s vámi (článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

7.3.4 Kupující nesplacených dluhů (které ještě nejsou splatné).

Popis příjemce: Klarna může postoupit váš nesplacený dluh společnostem, které kupují pohledávky.

Účel a právní základ: Při postoupení vašeho dluhu kupujícímu a průběžně až do jeho splacení bude společnost Klarna sdílet vaše kontaktní a identifikační údaje (jméno, datum narození, rodné číslo, adresa a telefonní číslo), informace o vaší finanční situaci (například zbývající úvěr, vaše splátky a případnou negativní platební historii týkající se daného dluhu) a informace o zboží/službách, se kterými dluh souvisí. Kupující bude vaše osobní údaje zpracovávat v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů, o kterých budete informováni při postoupení dluhu.

Sdílení osobních údajů s různými kupujícími probíhá na základě našeho oprávněného zájmu prodávat nesplacené pohledávky v rámci našeho podnikání (článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Zajišťujeme, aby zpracování, které to obnáší, bylo nezbytné pro naplnění tohoto zájmu a aby náš zájem převažoval nad vaším právem na to, aby vaše osobní údaje nebyly za tímto účelem zpracovávány. Máte právo vznést námitku proti tomuto zpracování z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace. Další informace o svých právech najdete v oddíle 2.

7.4 Kategorie příjemců při používání služby Klarna účty (spořicí a platební účty).

7.4.1 Úvěrové instituce a další finanční instituce.

Popis příjemců: Vaše údaje sdílíme s úvěrovými institucemi a dalšími finančními institucemi (například jinými bankami), když provádíte transakce nebo platby na jiné účty.

Účel a právní základ: Pokud jste provedli platby na účet Klarna, bude společnost Klarna zpracovávat informace, které jsme obdrželi od banky, kterou jste pro transakci použili, například kontaktní a identifikační údaje a platební údaje. Pokud provádíte transakce nebo platby na účty v jiných bankách, předá společnost Klarna příjemci a jeho úvěrové nebo finanční instituci některé vaše kontaktní a identifikační údaje a platební údaje. K předání dochází za účelem plnění smlouvy s vámi (článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

7.5 Kategorie příjemců, se kterými Klarna sdílí vaše osobní údaje, když používáte Nákupní služba Klarna.

7.5.1 Affiliate sítě.

Popis příjemců: Pokud kliknete na sponzorovaný odkaz v aplikaci Klarna nebo na našich webových stránkách, který odkazuje na obchod, produkt nebo službu, budete prostřednictvím třetí strany, takzvané „affiliate sítě“, přesměrováni na webové stránky jiné společnosti.

Účel a právní základ: Síť affiliate partnerů může do vašeho zařízení umístit sledovací technologii obsahující informaci o tom, že jste v aplikaci Klarna klikli na takový odkaz. Tato technologie se následně používá k zaznamenání vaší návštěvy obchodu a výpočtu případné provize pro společnost Klarna.

Síť affiliate partnerů může zpracovávat vaše osobní údaje v souladu se svými vlastními informacemi o ochraně osobních údajů. Zpracování je založeno na poměření oprávněných zájmů (článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Při tomto poměřování společnost Klarna dospěla k závěru, že má oprávněný zájem poskytovat vám sponzorované odkazy za účelem propagace obchodů v aplikaci Klarna a na našich webových stránkách. Zajišťujeme, aby zpracování, které to obnáší, bylo nezbytné k naplnění tohoto zájmu a aby náš zájem převažoval nad vaším právem na to, aby vaše údaje nebyly zpracovávány za tímto účelem. Máte právo vznést námitku proti tomuto zpracování z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace. Další informace o svých právech najdete v části 2.

7.5.2 Google.

Popis příjemců: Když používáte aplikaci Klarna prostřednictvím našeho webového portálu, bude Google prostřednictvím služby reCAPTCHA, která je zde implementována, shromažďovat informace o vašem zařízení, v některých případech spolu s dalšími informacemi, které se rozhodnete do služby reCAPTCHA zadat.

Účel a právní základ: Klarna tyto informace zpracovává na základě oprávněného zájmu společnosti Klarna na provozování svého podnikání (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), protože služba reCAPTCHA brání zneužívání našich služeb (například tím, že botům brání v pokusech o přihlášení). Google bude tyto informace zpracovávat v souladu se svými smluvními podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů. Zajišťujeme, aby toto zpracování bylo nezbytné pro naplnění tohoto zájmu a aby náš zájem převažoval nad vaším právem nebýt předmětem zpracování údajů pro tento účel. Máte právo vznést námitku proti tomuto zpracování z důvodů souvisejících s vaší konkrétní situací. Další informace o svých právech najdete v oddílu 2.

7.5.3 Partneři v rámci služby Moje finance a programu nabídek a výhod.

Popis příjemců: Partneři v rámci služby Moje finance a programu nabídek a výhod.

Účel a právní základ: Pokud se rozhodnete využít nabídky a výhody, které Klarna poskytuje v rámci služby Moje finance nebo programu nabídek a výhod, bude Klarna sdílet s našimi partnery osobní údaje potřebné k tomu, abyste mohli nabídku využít (včetně informace, že jste zákazníkem Klarny). Konkrétní osobní údaje, které budou sdíleny, jsou uvedeny u každé nabídky. K předání dochází za účelem plnění smlouvy mezi vámi a společností Klarna (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

7.5.4 Logistické a přepravní společnosti.

Popis příjemců: Logistické a přepravní společnosti.

Účel a právní základ: Klarna bude sdílet vaše osobní údaje s logistickými a přepravními společnostmi, které doručují zboží, které jste si objednali, pokud jste se přihlásili ke sledování zásilky. Mezi údaje, které sdílíme, patří například kontaktní a identifikační údaje a sledovací číslo.

Logistické a přepravní společnosti zpracovávají vaše údaje v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů. Ke sdílení dochází za účelem plnění smlouvy mezi vámi a společností Klarna (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

7.6 Kategorie příjemců, se kterými společnost Klarna sdílí vaše osobní údaje, pokud kontaktujete naši zákaznickou podporu prostřednictvím sociálních sítí.

7.6.1 Sociální sítě.

Popis příjemců: Společnosti provozující sociální sítě, jako jsou Facebook, Instagram nebo Twitter.

Účel a právní základ: Pokud nás kontaktujete prostřednictvím sociálních sítí, jako jsou Facebook nebo Twitter, budou vaše osobní údaje shromažďovat a zpracovávat také tyto společnosti v souladu se svými zásadami ochrany osobních údajů. Ke sdílení dochází za účelem plnění smlouvy s vámi (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

8. Kde zpracováváme vaše osobní údaje?

Vždy se snažíme zpracovávat vaše osobní údaje v rámci EU/EHP. V některých situacích, například když sdílíme vaše informace v rámci skupiny Klarna nebo s dodavatelem či subdodavatelem působícím mimo EU/EHP, mohou být vaše osobní údaje zpracovávány také mimo EU/EHP. Další informace o tom, kdy sdílíme informace s jinými subjekty, najdete v části 7. Pokud se obchod, u kterého nakupujete, nachází v zemi mimo EU/EHP, bude naše sdílení s tímto obchodem znamenat také předání vašich údajů do této země mimo EU/EHP. Chcete-li získat další informace o našich ochranných opatřeních, můžete nás kdykoli kontaktovat. Kontaktní údaje najdete v části 12.

Jiné země mohou mít zákony, podle kterých mohou být osobní údaje v nich uložené zpřístupněny na žádost veřejných orgánů za účelem boje proti trestné činnosti nebo ochrany národní bezpečnosti. Bez ohledu na to, zda vaše osobní údaje zpracováváme my, nebo některý z našich dodavatelů, zajistíme, aby při jejich předání byla zajištěna odpovídající úroveň ochrany a aby byla přijata vhodná ochranná opatření v souladu s platnými požadavky na ochranu údajů (například GDPR). Mezi tato vhodná ochranná opatření patří mimo jiné zajištění toho, že:

zda Evropská komise rozhodla, že třetí země, do které se vaše osobní údaje předávají, zajišťuje odpovídající úroveň ochrany, nebo
že byly mezi společností Klarna a příjemcem mimo EU/EHP uzavřeny standardní smluvní doložky Evropské komise. V těchto případech také posuzujeme, zda v zemi příjemce platí právní předpisy, které ovlivňují ochranu vašich osobních údajů. Je-li to nutné, přijímáme zvláštní opatření, aby ochrana vašich údajů zůstala zachována i při jejich předání do příslušné země mimo EU/EHP.

9. Jak dlouho vaše osobní údaje uchováváme

Klarna uchovává vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, například s předpisy proti praní špinavých peněz a účetními předpisy (obvykle 5, respektive 7 let). Kromě toho uchováváme vaše osobní údaje pouze po dobu nezbytnou k naplnění příslušných účelů jejich zpracování (další informace najdete v tabulce v oddílu 3).

Osobní údaje, které se týkají smluvního vztahu mezi vámi a společností Klarna, se obvykle uchovávají po dobu trvání smluvního vztahu a poté nejvýše 10 let z důvodu pravidel promlčení.

V některých případech může být nutné uchovávat údaje déle kvůli právním předpisům o kapitálové přiměřenosti, které musí Klarna dodržovat. Pokud s námi neuzavřete smlouvu, osobní údaje se obvykle uchovávají nejvýše 3 měsíce, v některých případech je však může být nutné uchovávat déle, například kvůli právním předpisům proti praní špinavých peněz, k ochraně společnosti Klarna před právními nároky nebo k uplatnění práv společnosti Klarna.

10. Jak používáme soubory cookie a další sledovací technologie

Aby vám Klarna mohla nabídnout přizpůsobený a plynulý uživatelský zážitek, používá soubory cookie a podobné sledovací technologie v různých rozhraních, jako jsou naše webové stránky, aplikace Klarna a pokladna obchodníka využívajícího služeb Klarna. Informace o sledovacích technologiích, které Klarna používá, a o tom, jak je přijmout nebo odmítnout, najdete v příslušném rozhraní.

11. Aktualizace těchto informací o ochraně osobních údajů

Neustále pracujeme na zlepšování našich služeb, abyste měli ještě plynulejší uživatelský zážitek. To může znamenat změny stávajících i budoucích služeb. Pokud takové zlepšení vyžaduje oznámení nebo souhlas podle platných právních předpisů, budeme vás informovat nebo vám dáme možnost souhlas udělit. Je také důležité, abyste si tyto informace o ochraně osobních údajů přečetli pokaždé, když používáte některou z našich služeb, protože zpracování vašich osobních údajů se může lišit od vašeho předchozího používání dané služby.

12. Kontaktní údaje společnosti Klarna

Klarna Bank AB (publ) je zapsána u švédského obchodního rejstříku Bolagsverket pod identifikačním číslem 556737-0431 a sídlí na adrese Sveavägen 46, 111 34 Stockholm.

Klarna má pověřence pro ochranu osobních údajů a tým specialistů na ochranu osobních údajů. Máme také tým zákaznické podpory, který řeší dotazy týkající se ochrany osobních údajů. Všechny je můžete kontaktovat na adrese dataskydd@klarna.se. Pokud chcete kontaktovat přímo pověřence společnosti Klarna pro ochranu osobních údajů, uveďte to v předmětu zprávy.

Klarna Bank AB (publ) dodržuje švédské právní předpisy o ochraně osobních údajů. Další informace najdete na stránce www.klarna.se.

Informace o ochraně osobních údajů byly naposledy aktualizovány 16. května 2021.

Váš košík

Nakupování

O nás

Informace

Vyberte možnosti